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黑猫投诉:小红书分享经验的笔记被莫名标为广告内容违规并没有被收录|小红书|小红书

2020-10-06 小红书 聪少自媒体

“vsunmp天晴”投诉“小红书”,要求恢复笔记并正常收录,目前投诉已回复。

消费者“vsunmp天晴”在7月27日向黑猫投诉平台反映:“您好, 首先感谢您的帮助。 我在小红书发布了我的大学的赚钱经历还有运营自媒体的经验,很多人问我来催更希望我可以继续写下去。我真比较希望可以在小红书上好好分享自己经验,请问可以我的笔记具体是哪里违规了可以告诉我么? 因为我查了违禁词检测还是无法查到哪里错误,希望可以告知。另外还有一篇笔记本来还是收录的,搜索关键词和半标题都可以搜索到,但是现在我的账号却内容一直不被收录,第一个笔记也无法被人看到了,没有被收录,我想问是什么原因,可以请教一下,让我今后也注意, 还请您: 1.恢复我的笔记。2.收录我之前的笔记 3.告知具体是哪些地方违规了, 我好方便以后注意。不然被莫名算违规限流不被收录,真的挺影响使用感受的。 谢谢您了。我的小红书ID是435039***,名称叫vsun清平乐。麻烦您了。十分感谢。”

消费者“vsunmp天晴”在7月28日向黑猫投诉平台再次反映:“是莫名被标记违规,我用了违禁词检测都没有查出来哪里有错误,客服邮件都发了没有回应!”

商家“小红书”7月28日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的小红薯,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。”

消费者“vsunmp天晴”在7月28日向黑猫投诉平台再次反映:“今天下午给我打电话了吗,上海的我没接到,能再次拨打吗,我真的发邮件也没有用,打电话好好说下”

商家“小红书”7月29日在黑猫投诉平台回复:“为营造真实,多元,美好的社区环境,小红书秉持社区规范原则进行用户账户、笔记审核,建议您可以删除违规信息,如对此有疑问可查询社区规范,并发送相关信息到薯队长邮箱进行申诉,邮箱:shuduizh***@xiaohongshu.com 感谢您的支持”

消费者“vsunmp天晴”在7月30日向黑猫投诉平台再次反映:“已经发送申诉和证明到邮箱了,希望可以尽快处理!”

消费者“vsunmp天晴”在7月30日向黑猫投诉平台再次反映:“邮件回复说帮我恢复了,但是却什么都没有给我恢复,连新发的笔记还是限流?!第一篇笔记依旧是限流,第二篇依旧广告违规,新粉的也限流!!邮件已经提交了申诉和证据,为什么说帮我恢复了却还是什么都没有恢复?”

投诉详情:小红书分享经验的笔记被莫名标为广告内容违规并没有被收录

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