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虚假成风,小红书回应“笔记代写”

2020-10-06 小红书 聪少自媒体

互联网持续发酵,推动社会经济发展,孕育电商快速成长。电子商务作为21世纪标志性的商业模式,所涉及范围涵盖人们生活的方方面面,人类社会也因此步入电商时代。随着电商高速发展以及流行普及,越来越多的人被电商光鲜亮丽的外表所吸引,纷纷投身电商行业,殊不知电商是个水很深的行业,需要精密的布局和独特的营销手段。近年来,随着电商行业竞争愈加激烈,数据造假成为了许多商家们的运营手段,愈演愈烈之下俨然发展成为电商行业的黑产业链。如今,随着电商在社会经济中占据着越来越重要的地位,相关监管部门开始规范电商平台,打击黑产业链,同时《电商法》也应运而生。

近年来,随着《电商法》的颁布,各大电商平台逐步规范。然而即便在《电商法》强压之下,面对电商行业与日俱增的竞争压力,许多商家还是铤而走险地选择“刷单”等虚假交易来提升店铺评分、商品销量、好评率和信用积分,也因此造成电商行业虚假成风,让消费者们无法准确判断产品的真相如何,妨害消费者权益。

据悉,近日有媒体爆料称,小红书部分“种草笔记”可能并非来自真实用户的亲生体验,而是由专业写手按照商家需求“编造撰写”的,而“达人”代写一篇的价格为120元,每篇500字左右。同时还伴有刷评论点赞、刷排名置顶等现象,甚至花3000元就可以让文章置顶。消息一出,小红书瞬间被推进社会舆论的漩涡之中,同时占据微博热搜榜首。而这背后暗藏的一条小红书代写代发、提升排名的数据造假黑产业链也随之曝光。

对此,随后小红书官方给出回应称,将对相关报道高度重视并且黑产刷量行为正是小红书一直以老严厉打击的对象,公司一贯对社区刷量、刷粉行为“零容忍”。同时,小红书还表示已就这类事件向公安机关报案,对于社区数据作弊行为,小红书此前也已配合公安机关调查破获多起刷量案件。2019年1至3月,小红书反作弊团队处理涉及黑产账号138万个,作弊账号38万,作弊笔记121万篇。此外,小红书称创业5年,一直将“信任”当作立身之本,未来会继续坚持用技术+机制持续严格防范刷量作弊违法行为。

以下为小红书微博截图及声明:

小红书作为一个生活方式分享社区,是女性最常用的社交电商APP之一。据相关数据显示,截至2018年底,全球有超过1.5亿年轻用户在小红书app上分享吃穿玩乐买的生活方式。在小红书社区,用户通过文字、图片、视频笔记的分享,记录了这个时代年轻人的正能量和美好生活,小红书通过机器学习对海量信息和人进行精准、高效匹配,从而达到精准投放,提高用户体验。这种独特的“种草笔记”展现用户体验的模式,是小红书积累用户的重要运营手段,因此维护好该模式的良性运转是小红书可持续发展的重中之重。希望在未来,小红书能如声明中所言,大力整治作弊行为,并将社区规则做得越加完善,共同净化互联网世界。

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