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小红书增长技术负责人:所有的流量运营,本质都是人的运营

2020-10-06 小红书 聪少自媒体

“生于拉新,死于留存”是营销圈的普遍焦虑。在流量越来越贵的今天,要更加重视留存。从产品到运营,做好“留存”也可以是一个增长的突破口。

2019年4月12日,小红书增长技术负责人占雪亮在会上分享了一套硬核增长理论。在他看来,“营销是谈恋爱,运营是结婚过日子。”在流量红利逐渐消失的互联网下半场,只有通过精细化的流量运营,才能实现用户价值的最大化。

“而所有的流量运营,本质上都是人的运营。“占雪亮说。

演讲全文如下:

Hello大家下午好,我是小红书增长部技术负责人占雪亮,今天很荣幸能有这个机会和大家一起探讨一下流量运营这个主题。

在坐的各位都是营销界的高手,上午嘉宾的分享都侧重在怎么样做一个让人印象深刻的营销方案,目的非常明显,就是让更多的人知道我们的产品或服务,进而吸引用户来体验。但作为一款产品来说,让用户知道只是第一步,新用户来了之后能不能留下来,能不能成为你产品忠实的用户,进而创造价值,是后面需要进一步解决的问题。就像谈恋爱一样,营销就是大家第一次见面时的互相介绍,好的营销能给对方留下深刻的印象,这固然是加分项,但我们也要明白,恋爱最终的目标是结婚过日子,一见钟情是不足以支持大家走的很远的,能不能在一起还是需要靠后期的运营。

为什么越来越多人开始谈论精细化运营?

小红书,现在已经成为一个深受年轻人喜爱的生活方式平台和消费决策入口。在这里,有人分享读书,有人分享旅行,也有人分享时尚和美食,我们是一个多元化的生活方式分享社区,2.2亿用户在这里分享和发现他们想要的生活,每天,在小红书社区曝光的笔记超过30亿次。

面对2.2亿用户,我们怎么能更好的服务好这些用户呢?这2.2亿人,每一个都是鲜活的个体,都有与众不同之处,如果还是千篇一律的模式,那可想而知肯定是服务不好的。因此,我们需要更精细化的运营方式,只有让他们感受到自己的与众不同,在这里找到自己喜欢的内容,才能让他们留下来。