当前位置:聪少自媒体网 > 微博 > 正文

从知乎,微博冷启动运营说起

2021-12-19 微博 聪少自媒体

知乎创始人周源最开始采用的是“杀熟”策略,发邮件邀请好友。2010年上线的前两个星期,他们就邀请到大约200位用户,多数是创始团队的朋友或同事,几乎全部来自IT创业圈,其中有不少媒体人或行业评论员,这个小圈子开始“互问互答”。但外界很难拿到邀请码,它在初始阶段几乎是全封闭的。

当知乎一点点开放注册,直到用户数量达到2000人的时候,便出现了雷军、李开复等IT名人,他们贡献了各种高质量的回答;他们也因为社区的纯洁性,首选知乎作为发声平台。知乎在发展头两年,一直用邀请注册的方式维护社区的专业性,由此形成了第一批种子用户。直到2013年3月开放注册后,知乎才在更广的话题领域有了较大发展。

发邀请码的做法也被不少创业团队在使用。比如一个名为“泡面吧”的跟随式在线编程教学网站(类似“Codecademy”),他们主要在相关论坛寻找种子用户,首次内测阶段的邀请码只有500个,但随后因需求旺盛,迅速增加到2000个、4000个……

来往

马云强推,员工人人要出力

虽然现在已看不到来往的身影,但来往的冷启动案例,仍然值得学习。阿里巴巴这家国内首位的互联网公司,其推出的来往却一直在苦苦找寻微信阴影下的发展路线,特别是来往积攒第一批用户的故事,让人看到就算是巨头也不是做什么都那么容易。2013年10月一天,马云在公司内网中就来往就公开表态,呼吁阿里巴巴员工成为来往产品推广员的文章,并把来往挑战微信比喻为一场“战争”,他下达了死命令——阿里人11月底前不到100个公司外面的来往用户,视同放弃红包。“当然有100+未必有红包,没有100个是肯定没有红包。”

在这种量级的鞭策下,这两天,阿里员工们在微博、QQ、微信和朋友圈里发起了声势浩大的“揽客”的群众运动。

当然,这种由上至下定指标的推广方针并非马云独创。国外的LinkedIn在寻找种子用户阶段,创业团队每人都有50个指标,在线下邀请高素质的商务用户,CEO则负责100个。

MySpace和豆瓣

从“文艺”的角度入手,聚合效应

有人认为MySpace上线后,立刻通过病毒式传播迅速增长用户群,但实事并非如此。其第一批用户是创始人的线下的乐队资源,最初积累的是他们的粉丝用户。

其实,从充满文艺气息的小众的用户群入手在中国也有一个案例。比如豆瓣就从书籍入手得到了第一批用户。这一批用户可以算是“品味略高”,不仅可以贡献更高质量的内容,也让豆瓣围绕着书籍、文艺、清新等标签逐渐增强吸引力范围。

新浪微博

高价邀请大V入驻

新浪博客发展初期通过媒体关系拉拢到了大批意见领袖、知名人士尤其是娱乐圈明星开通博客撰写博文,甚至开出高价稿酬,其它门户纷纷效仿。而这一幕在微博时代又重演了。新浪微博快速活跃的原因,与大量的明星大V入驻有不可分离的关系。

通过以上案例,我们基本可以得到以下几点感悟:

运营比产品先行

在这里可以顺便回答一个业内讨论较多的问题,运营应该在产品的哪个阶段介入?以强运营的产品而言,我个人认为在产品尚未开始开发之时,运营就应该开始介入。互联网行业和传统行业有很大的不同,传统行业是先有市场需求,再有产品。而互联网创业则是可以没有市场需求,可以没有产品,但只要能抓住一部分目标用户,市场需求就一定能够被挖掘。因此我们可以用一个虚构的设想,抓住目标用户,拉出一个社群,而这批用户将会成为未来产品的中流砥柱。

运营循序渐进

关于用户运营,实际上就是维护好用户,需要跟用户区交流感情,因此这是不可能一蹴而就的,需要把握好节奏。笔者10年下半年曾参与过小米团队的校园运营工作,而小米的BBS就是一个很好的例子,记得其前100位玩机达人都是从一个个论坛里挖掘的,逐一进行引入培养。因此初创团队在去寻找种子,核心类的用户时,一定要控制好速度,慢慢来,一个一个找,一个一个谈。在情感充分交流,友谊真正建立之后,再去给予一定的授权,这样的种子用户,才是真正能对你的产品初期推广起到作用的人。

合理的使用运营手段

对于产品而言,有时更乐意看到用户的反馈,想要知道用户会如何使用我们的产品从而进行修正。而运营的角度而言,其实很多时候我们会主动干预引导用户,用活动,内容,服务等等不断的去刺激他们、驱动他们,使其往我们想要的方向发展。尤其对于有潜力的用户进行快速的培养和助推,让他们输出优质的内容、活动,或者作为连接点串联起其他用户。

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
  • 38996文章总数
  • 1501052访问次数
  • 建站天数
  • 合作伙伴