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运作初期简书如何运营内容的.学习笔记 | 活动运营的基本工作流程和定位发力点

2021-07-24 简书 聪少自媒体

活动,是最具爆发力的运营手段。也是一种说服和引导用户发生某种行为的极好的手段。

活动运营:

往往围绕产品或特定数据指标而展开,活动只是一个手段,最终目的是通过一个有效的活动,通过一系列动作和运作 ,拉升具体的运营指标。

常规意义上的活动策划:

指向性不太明确,只要好玩、大家愿意参与就可以。

1.明确目标、时间、资源等,结合产品现状,对数据加以分析,找到发力点

2.设计活动主线玩法和形式

3.设计活动支线玩法和机制

4.沟通调整方案,确认资源,跟进上线

5.活动预热和推广

6.活动执行,数据监测,优化调整

7.活动价值放大,二次传播等

8.活动结果确认,奖品发放,效果评估

① 当目标和资源相对清晰,如何找到发力点?

1.明确目标和现有资源有哪些

2.围绕目标进行拆解,找出最好的发力点是流量、转化率、老用户复购、新用户激活还是Arpu提升?

② 如何针对一款产品建立数据监测思路?

维度1:对照产品生命周期,进行数据监测和评估

维度2:找到现有潜在问题数据,进行分析和评估,界定问题

维度3:分析核心业务流程,找到关键考核指标,对其进行监测、分析和分解

产品生命周期模型图

潜在需评估数据指标:半年来的用户增速、用户活跃度变化、市场用户规模/现有用户比……等

1.常见活动形式:

① 核心支撑点:有奖励,有好处,有价值。

② 外在形式:

节日or纪念日折扣、大促

找理由送礼 (如回馈老用户之类,或抽奖、满足条件送之类)

比赛、评选、竞争

趣味互动(游戏、猜谜、找茬等)

2.根据找到的发力点进一步细化要解决的问题:

如何吸引用户在活动期间访问活动页?——比如:活动期间进入活动页,每天均可通过抽奖随机获得额度不等的代金券或增值服务券等福利

如何吸引访问用户下单购买?如何刺激此前有注册但未有购买行为的站内用户?——比如:活动期间 ,全场8折,新用户首次下单直减100元。

如何借助老用户带动活动传播?——比如:两人同行,原有优惠基础上再享9折!5人团购,原有优惠基础上再享8.5折!以上优惠折扣可累加!

※主线玩法确认后,需要出一份活动的策划方案和说明,主要目的是为了让同事、合作伙伴、上司老板等能够理解你的思路,降低沟通成本,从而愿意给你投入更多的资源等来配合你的活动推动,或是愿意跟你合作。

从这个角度来说,一份较为成功的活动方案应该是目的清晰、思路明确、玩法和亮点突出的。

如果对于刺激用户购买、刺激之前注册但没有产生购买的这部分用户来下单,以及刺激老用户帮忙传播这几方面的活动机制都已经考虑到了,那我们还需要思考这个活动,当前可能还有哪些环节存在风险或问题,需要加入一些局部的引导或刺激来加以解决?把隐患点逐一列出,针对这些问题再去逐一设计机制(与设计主线玩法思路一致)

1.把潜在隐患点转换成具体问题:

活动热了几天不热了怎么办?——如何吸引用户在活动期间持续关注活动和站点?

活动开始时,关注参与的人不够多怎么办?——如何在活动前期更好抬升用户预期和参与度,做好预热?

订单如果大量集中在某几天 ,或者一直有大量用户在早期观望形成羊群效应怎么办?——如何刺激活动早期订单数以及活动单日下单数?

2.根据问题设计支线玩法&机制:

如何更好吸引用户持续关注 ?——比如:活动期间,每周邀请一位知名老师线上直播分享

如何在前期更好抬升用户预期,做好预热?——比如:事先进行一个“寻找学习控”众筹,每人先交33块,满1000人众筹成功,所有众筹成员活动期间购买所有课程均享6折优惠。( 不可与其他折扣累加)

如何更好刺激单日订单量?——比如:每日前10位下单者及所有下单顺序含"33”的用户(如第33、133、233、333位下单者等)送精美礼品一份

聪少爱学堂聪少
聪少爱学堂创始人,梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO,09年开始踏入互联网,10年互联网行业经验,资深自媒体人,自媒体优秀导师,咪挺微商团对营销引流顾问,业务包含:精准引流技术/代引流精准粉,专业小红书,知乎,微博代运营。
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