餐饮公众号主要是针对消费者做的美食攻略，但是很多小编似乎搞错了方向。下面公众号交易就来为您讲解餐饮公众号应该如何运营？
一、针对没有进门的顾客
要让顾客人了解门店的情况、活动、吸引到店消费和为顾客提供便利体验是关键。
1.有奖分享+集赞活动
在微信公众号中制作朋友圈有奖分享活动，邀请粉丝转发分享活动，分享后自动赠送优惠券或现金红包，当有好友再次转化还可以再次获得奖励，转发的好友越多，获得的奖励越大。而想要参与此活动必须关注商家公众号，通过这种朋友圈有奖分享活动能快速积累大量粉丝；同时在日常运营中也可群发一些集赞优惠、免单的活动，活跃粉丝，吸引其参与和传播。
2.微官网打造餐厅全方面宣传展示平台
将餐厅环境、特色菜品、服务品质、当下活动等信息通过微信公众号全方面展现出来，让顾客还未到店就能掌握到需要的信息。
3.线上预约、一键导航拨号便捷服务
通过公众号为顾客提供在线预约餐位、一键导航到店服务，让顾客得到便捷体验。
二、针对进门消费顾客
1.微信自助点餐
借助公众号为顾客提供自助点餐服务，顾客进店扫码桌面二维码就可以点餐，下单后收银台和后厨自动打印订单，降低用餐高峰期服务压力。
2.微信投诉调研
对于线下门店而言想要不断完善就需要大家的建议，可以直接通过公众号入口反馈消息。
三、针对消费后的顾客
优惠券裂变
顾客支付完成以后可以获取优惠券，不用还可以分享到朋友圈或者微信群，让其身边的人了解关注餐厅，并引流到店消费。
以上就是餐饮公众号应该如何运营的方法了，更多公众号运营尽在鱼爪新媒。
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