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hr公众号怎么运营 如何面试新媒体运营这个岗位?

2020-12-31 公众号 聪少自媒体

成功面上新媒体运营岗位的绝杀武器,应该是一个你自己运营的新媒体平台,这点对没有正式工作经验的小白或者从业年限小于1年的新手来说尤为重要。

因为人都有惰性,包括面试官,他们习惯性地看你以往做过的相关工作,去判断你有没有能力胜任这个岗位,这样做既简单又高效。在残酷又现实的职场上,真正能拍板的Boss不相信你的口若悬河、对答如流,更看重你以往的成绩,比如你的文案、文案的阅读量、自媒体账号的粉丝……毕竟,数据不会骗人。

所以呀,别指望自己运气爆棚,能恰好遇到一个公司不介意你没做过多少新媒体方面的事情,没做出多少业绩,还能招你进去,慢慢培养你。

如果你有从业经验,那把你之前运营的前公司的新媒体账号发给对方即可。

但如果你没有,或者前公司的数据差,建议你还是自己用心做一个账号,以后每次面试都能用上,而且还能打造一个自己的媒体IP,以后搞搞副业。

我自己是一个转行者,16年毕业之后,去了施工单位当了一年的土木狗,后来实在忍受不了工地上的环境,痛定思痛转行做新媒体运营。从0开始,用了1个多月的时间运营了一个属于自己的微信公众号,最后在没有任何正式工作经验的情况下,拿到了5份Offer,入职不到一年,就晋升了运营管理岗。

当时面试的时候粉丝数据如下:

接下来拿我自己的经历去拆解,如何去运营一个属于自己的自媒体账号,有任何问题可以在知乎给我评论或者直接私信。(我自己是做微信公众号,你可以做头条号、简书、豆瓣、知乎,都行)

一、前期准备

A 运营思维的掌握

时间:0.5个月

方式:疯狂刷课

夯实了运营的知识基础,get了做新媒体运营的底层思维,进入工作后顺畅了许多

刚入门的时候我嫌麻烦,直接报了课程跟着学,搭建知识框架。

a 新媒体运营是什么(这点完全可以用在面试中去回答,诸如“你对新媒体运营的理解”这之类的问题)

新媒体运营拆开看可以分成新媒体+运营两个部分来看,新媒体指一些新媒体渠道,比如知乎、微博、微信、头条号等,它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。

而运营说的就是要跟用户去沟通,比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。

所以,新媒体运营,既包括了“去发布一个内容、去做一个活动,通过社会化的方式去引流”这个前面的部分;又包含了跟用户去沟通的后面的部分,所以它是多面手。主要工作是,获取用户的关注,目的就是帮助企业获得用户关注,并希望可以获得口碑传播的效果。

b “有效流量”的思维(掌握这个思维,体现在你的做事方法中,面试官一定对你好感UP)

这个思维可以说,建立了我在新媒体运营这一行的三观。

前面说了,新媒体运营就是要帮公司获取关注获得流量,但并不是流量越多越好,我们真正需要的是有效流量,即能达成你目的的流量。

比如说你的产品是价位偏高的旅游产品,最终目的是付费转化。而你去做微博,发段子,吸引了一大波大学生来关注,粉丝虽多,但不利于你的转化,因为大部分大学生还没有经济独立,没有消费高端旅游产品的能力。我们要找的是产品针对的目标用户。

接下来是,怎么达成你的绩效呢?分享一套做事方法:【用户调查-内容制作-渠道选择-数据反馈-调整优化】这个流程。

举个例子,你想为你朋友的奶茶店做个微信公众号去推广他家的奶茶,那应该怎么做呢?

【产品】一杯茶奶茶 微信订阅号

【目标】提高品牌关注度,让目标用户了解地址及服务内容等信息;最终目标提高营业额。

【用户调查】了解大家喜欢什么口味的奶茶,对于提供的产品有什么服务要求等等

【内容制作】产品介绍(清单),包括地址,新上线的产品信息,后续活动信息

【投放渠道】在实体店附近发带有公众号二维码的传单;去当地的美食媒体号打广告

【数据反馈】结果发现发传传单带来的微信公众号粉丝多

【调整优化】加大传单投入,修改内容,增加产品信息

关于有效流量,觉得我讲的不清楚的可以看看这个学习视频:有效流量

做事方法的话点这个看:正确的营销思维必经的5个环节

B 运营一个你自己的自媒体平台

时间:1个月

方式:一遍学技能一遍操作

掌握新媒体运营必备技能,正式开始做账号

新媒体运营必备技能有:

文案写作、编辑排版、自媒体平台操作、数据分析

根据不同公司的要求,有时还要求这些技能:

社群运营、活动策划、PS……

但是所有这些,都能通过运营一个微信公众号去get

你需要通过写文案去帮自己的公众号增粉;

你需要通过排版编辑让你文章的阅读体验变得更好;

你需要通过分析阅读数、点赞数、评论数、转发数这些数据,调整你以后的选题、写作方式,让你的文章被更多目标用户喜欢;

你可以自己做图去推送在公众号上;

你可以策划针对你粉丝的福利活动去促活……

结果就是我自己1个月写了5个知乎回答,推送了8篇微信推文,组建了一个20人的学习成长群。而且,前提是,我是一个语文不好,高考之后再没写过文章的人。

我做了这些工作,

写了3篇文章(其中修改了5次才完全合格),盘点型、经历型、思维型文案,每一样都写出来给老师看,get文案基本工。

运营一个属于自己的公众号、知乎账号,增加粉丝数、文章阅读量、点赞数……积累这些数据,面试的时候给HR看。证明我是一个会做自媒体的人。

C 最后,就是运营工具的使用,用好工具能让你的工作效率提高N倍

新媒体运营常用的工具有:135编辑器、新榜、创客帖……

图太长,篇幅原因就不展示在这里了,需要的小伙伴可以去我公众号【土木姐姐成长日记】,回复“02”领全图。(PS,回复“01”的话能领我当时转行新媒体时用到的学习资料包)

二、面试求职阶段的准备

求职新媒体运营,我常去的两个网站是:BOSS直聘和拉勾网。

前者的效率更高,但是后者的工作机会相对来说质量更高,你可以两个都试试。

A 面试前,如何写简历

特别想说明一点,简历不是写你自己,而是把HR当做你的目标用户把简历做成“为他/她量身打造的产品”。

顺利接到面试通知,通常会经过这么2环节:

第一,你的简历标题需要吸引HR选中你。

第二,你的简历内容需要吸引HR约见你。我们分开来说。

①为HR量身打造的简历标题,让他/她眼前一亮

很多人抱怨为毛发出了N+1多份简历,在家死盯着电话,却一个回复电话都没有?你开始怀疑是不是自己简历写得不好,甚至开始怀疑自己的能力问题。

真相是:HR根本就没看到你的简历内容,问题出在你的简历标题上

你首先要知道到HR的工作方式是什么,HR不是每天去上班,就是为了等着你的简历仔细读的。

当企业有用人需求时,HR会从招聘平台付费,下载成百上千份简历,但是HR没有精力每份简历都看,所以HR第一件要做的工作是通过标题的规范性,快速筛选简历。

什么标题可以让HR降低工作量呢?你可以说清楚这么几件事:<1>姓名,<2>性别,<3>面试职位,<4>几年工作经验,所以一份合格的简历标题是这样:【张磊-男-应聘新媒体策划-3年工作经验】

能不能写好标题,直接对应着面试者的职业素养是怎样的。你的简历标题能让HR降低筛选门槛,这就是用户思维的体现,只不过你投简历的时候,你的目标用户只有一个。这也是你能否清楚的描述工作这个能力的体现,不要指望一个只能写出“面试简历”这个标题的人,在实际工作中,处理事情会有多全面。第一印象,从简历标题就开始了。

简历标题只能让HR找到你,而让HR决定拨通你的电话约你来公司面试的,一定是你的简历正文。

②为HR量身打造的简历内容,让他/她下定决心约见你

简历被HR打开的那一刻,她的行为方式是扫描你的简历,而不是仔细阅读。这意味着,你只有3-5秒钟时间吸引HR的注意,让她继续阅读下去。

那么3-5秒的时间,应该注意哪些因素呢?

一定要让你的简历结构化

你的简历里面可以包含大量对你争取面试机会有利的资料、信息、自白,这些内容会让你的简历显得很臃肿。解决办法是:简历可以复杂,但是你要学会管理复杂。你要让你的简历足够结构化。

主要的简历模块可以有这些

开头放上你的姓名、工作年限、所在地区、学历、照片、联系方式

100字以内说清楚为什么你非常适合这份工作

用精简的话术描述你跟面试职位有关的工作经验

简述你大学以后的教育经历,同样这些经历最好与面试职位相关

项目经历,直接说出你突出的工作结果

作品展示&掌握的技能

200字以内的一段个人评价

HR会用5秒时间,扫描你的简历每一个区域的关键信息,比如你有几年的经验,比如你之前工作的的工作职责,比如你做过的项目的突出结果,在这5秒钟里面,HR如果能找到符合他招聘需求的关键字,他会花2分钟来看你的简历了,你被约见的机会已经变成了50%

突出你的工作成果

突出工作成果,就是刚刚提到的,HR在浏览你简历的时候,能一眼就看到的,能突出你的技能和面试职位相关的关键信息。你可以把这些关键信息加粗,比如在项目经历,你可以写到:0成本运营微信号,在一周内带来XX个以上的粉丝关注。

根据应聘公司的调性,放上合适的照片

关于照片,最一劳永逸的方法是:找一家靠谱的照相馆,花上几百块钱照一张好看的、精心设计的证件照。这张照片如果拍得好,可以用好几年。

然而,也不是所有简历都需要你弄个证件照上去。

你需要仔细研究所应聘公司的调性,是严肃?还是活泼?还是极客?还是逗比?符合公司调性的照片(甚至简历的设计风格)都会让HR会心一笑。

针对小清新公司,一张美美的生活照也许刚好让HR眼前一亮。

而针对商务气息浓厚的公司,你放个剪刀手上去?HR一定会眼前一黑。

放上你的社交方式及作品

如果HR已经看到你的社交方式了,说明他对你已经很感兴趣了,HR已经在考察你的性格,是否适合这份工作了。所以你应该在这个环节,再给自己加分,而不是减分。你面试是新媒体运营的职位,那你是否写过什么文章,运营过什么媒体平台?

B 面试中,如何表现自己

为了挖掘出做判断所需要的信息,大多数老板或HR在面试的时候都会用到一个方法,它就是STAR法则。STAR是Situation(背景)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)四个英文单词首字母的缩写。

在面试过程中,面试官会就你过去做过的某一项具体工作,从以上四个角度深入发问,因为“过去的行为是未来行为的最好语言”。提问的套路格式是:请问您在什么样的背景下?接受了一项什么任务?你是怎么做的?最后得到什么结果?即:

情境(Stuation):工作背景

任务(Task):负责做什么

行动(Action):在这样的情况,是怎样做的

结果(Result):工作取得了什么样的结果

那么作为面试者的我们,也可以用这个套路去应对HR,见招拆招,提高印象分。

①向HR描述工作背景

有个前提是,你得清楚地知道你面试的职位所需要的素质。然后在面试的过程中,大部分时候都应该由你自己主导,你决定自己要说的内容,而你要说些什么得看对方需要什么。

②向HR描述任务

通过第一部分背景的描述我们话题引导到具体的任务上,到了第二部分任务,我们要做的是展现自己是如何明确任务的。在这个部分,应该向HR说清楚,我们曾做过的工作项目、工作目标是什么。

③向HR描述行动

在这一部分中,我们要描述自己具体的行动。要注意的是,行动背后体现了你的思维方式和执行能力,而这也是公司看重的部分。即你为什么要这么做,遇到困难是怎么调整的,你有整套的做事方法吗?

④向HR描述结果

这里说的结果并不是当前工作的数据结果,而是根据这个数据,你未来打算怎么做的思考。这样做能体现着你不是一个执行者,而是一个能帮企业解决问题的人。

廉价的执行者只能完成工作,能思考的人可以帮你的老板解决问题。主动思考是企业非常看重的一点。

我还想分享的一点是,简历写得好面试表现得好只是锦上添花,面试成功的硬核是面试前的准备!如果你还是不清楚做到什么样才能应聘上新媒体运营,可以看看我的这篇回答:

新媒体运营需要具备什么能力??

www.zhihu.com应届毕业生新手如何入门新媒体运营岗位??

www.zhihu.com

以上,共勉!

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