运营好一个公众号有三步：拉新、留存、促活。
拉新积累粉丝，在这里就不做讲述了，讲一下留存和促活。
做好保险类公众号，在这里简单讲述以下个人看法：
1、将陌生用户培养成熟人
买保险很多销售都是从熟人入手，这个思维对运营保险类公众号是有很大启发的。我们要将用户打造成朋友，只有充分的信任感，才有可能带来转化。
国人目前来说，对保险这个行业认知是不深的，熟人都可能会戴着有色眼镜看你，何况陌生人。对于有色眼镜这件事情，干保险这行是没办法的，平常心去对待吧。
2、别把自己搞low
作为线上运营，我们本身就没办法面对面接触到客户，假如你还像传统的销售员那样，跪舔用户。那是不可能带来转化的。传统的销售员面对面跪舔都带不来单子，你这文字上的跪舔会显得无力而苍白。
所以我们要装扮自己，通过公众号，将自己打造成用户的私人顾问，给他们最专业的知识，解答他们内心的疑惑。当培养出这份专业感，转化自然而然会有。
3、回归内容
内容要切中用户的要害，很多投保者投保只是知道事后需要赔偿，但是该如何提前预防意外损害，或者遇到事情该怎么操作解决是全然不知的。其实内容可以从这份需求上面切入。
