互联网通过连接构成的网络是一个多点对多点的系统，网络上每个节点都可以与其他任何一个节点连接。这个网络背后的互联网精神是：平等、协作、开放。互联网精神进一步演绎出的互联网思维，重新定义了商业活动的逻辑和思考方式，其中受影响最大的有四个方面：产品、商业模式、营销、管理。
一、产品
1) 产品定位：产品思维、单点突破、屌丝思维
产品思维
产品和项目的区别在于，产品是标准化、模块化的、可复制的服务，它可以大规模地为推广。如果你提供一项服务，它的服务流程不是标准化的、它服务内容不具有一定的普适性，那它就不是一个产品。比如，你为一个企业开发一款内部管理软件，这个软件可能只适用于这个企业，那这个软件就不是一款互联网产品，但是如果你开发一款软件放在云端，为企业提供云服务，那就变成了产品。为什么在互联网时代，要有产品思维，因为互联网时代产品的关键之一是为尽可能多的人服务。
单点突破
单点突破更多是针对初创企业而言。单点突破的核心就是产品功能不要做多，要做新做强，就是开发出一个需求性特别强的功能，把一个功能做到极致，有一个特别亮的亮点，从而使产品充满个性，而不是功能面面俱到，毫无特色。在产品种类上，也不要追求过多，也是把一款产品做成爆发性产品。单点突破的目标是在一片红海里做出一款“一针捅破天”的产品。相比于诺基亚的众多机型，苹果手机以一款iphone异军突起，就是很好的单点突破案例。
屌丝思维
产品定位时，需要考虑的一个关键问题是你的目标客户群是面向高、中、低哪个群体。对很多互联网产品来说，用户的数量比用户的消费能力更加重要，抓住巨量屌丝比抓住少量精英重要。在互联网思维里，与其卖一个10000块钱的产品给一个精英，不如卖10000个一块钱的产品给10000个屌丝。
2) 产品开发：快、迭代
快
在互联网环境下，外部环境快速变化，用户需求不停更新，产品生命周期变短，必须快速相应需求和市场变化。
迭代
迭代是“快”思维在产品上的表达方式，保罗·格雷厄姆在其《黑客与画家》中提出了产品开发的两种模式：“一种是圣母玛利亚模式，企业内部团队封闭开发，花N年时间，努力把所有可能性都想到，然后召开发布会，隆重登场，就像圣母驾着祥云而来；另一种是互联网企业中常见的迭代开发模式，即先推出一个用户最需要的功能，然后根据用户反馈不断完善。”圣母玛利亚模式是一种十年磨一剑思维，迭代开发模式是小步快跑思维，这种模式的基本理念是最小的代价，开发出产品原型，以最快的速度交给用户使用，边用边改，快速优化。为什么相比于传统经济，互联网经济时代迭代突然变得如此重要，原因在于互联网时代，很多产品本质上就是信息服务，信息产品相比实物产品，其修改速度大大加快，修改代价大大下降。
3) 产品功能：专注、痛点和痒点、爆点/专注点、跨界思维、个性化、社交元素
专注
在资源有限的情况下，只有专注才能做到极致。做专注就是做减法，做尽可能少的事情，即使资源多了想要多元化，也要围绕一个领域进行多元化的专注。
痛点和痒点
痛点和痒点，就是这个世界上还存在的让人们不舒服的地方。痛点是很不舒服，痒点是有点不舒服。比如：排队去银行交水电费就是痛点，通过网银转账就是痒点，支付宝的发明同时解决个痛点和痒点，因此它就是个创新产品。互联网创业者就是去寻找痛点和痒点，然后用互联网去消除痛点和痒点。互联网产品开发的首要任务就是去寻找痛点和痒点。
爆点/尖叫点
爆点或者尖叫点就是一个产品让人欢呼的地方，有爆点的产品就是让大众兴奋的产品。余额宝就是一个有爆点的产品，因为一夜之间你的财富突然可以自动增值了。微信红包也是一个具有超级爆点的产品，它使微信的财付通产品在短短一个月时间内暴增近亿用户。在互联网时代，想要让一个产品突然爆发，一夜走红，那就要去制造爆点。
跨界思维
跨界是创新的秘诀之一。创新在很多时候，就是发现两个原有事物的内在关联，并把它们连接起来，创新出新的事物形态。跨界就是连接两个领域，创造出全新的东西。跨界在互联网出来之前不太容易，因为需要领导者有跨领域知识和跨界团队，但是有了互联网之后，人们获取其他领域的知识变得非常方便，借助网络组建跨界团队也更容易，不同领域的知识连接，变得大大频繁。于是，跨界创新就成了一股重要的创新力量。比如，游戏和教育的跨界，出现寓教于乐的教育产品；互联网和电视的跨界，创造出互联网电视。
个性化
互联网时代既是信息过载的时代，又是产品过剩的时代。这种产品选择过剩使人们淹没在选择的海洋里，但是人性的特征是突出自己，展现个性。由于互联网使信息搜索变得非常容易，再怎么小众的产品都可以被传达到需要的用户那里。另一方面，根据经济学的长尾理论，种类众多的个性化产品的销量总和，有可能超过一种畅销品的销量。这样在互联网时代个体性产品就有了生存空间，很多领域产生了个性化定制服务，比如个性礼品定制服务卡当网。
社交元素
互联网的核心之一就是连接人与人，而人本质上是群居动物，社交需求是人性的基本需求，因此社交成为互联网的关键词。纯粹的社交产品大量涌现，比如QQ、微信、微博、人人、陌陌、秘密等。除了这些存在的社交产品，还有很多产品附带社交功能，比如网络电台喜马拉雅。给产品增加社交功能很多时候可以增加用户的活跃度和粘度，可以说要不要给一款互联网产品增加“社交元素”，几乎成了每个产品经理需要考虑的严肃问题。
4) 产品体验：极致、人性化、简约思维、用户参与、互动、去中心化
极致
因为信息的无限畅通，传播信息渠道的无限化，互联网变成一个产品信息过剩的时代，比如一个顾客登陆互联网上，将面对一个产品信息海洋，理论上他可以选择世界上所有的产品。做到最好，只有成为NO.1，只有给自己打上第一名的标签，才能在这产品过剩时代信息海洋中浮现出来，否则就会被淹没。在互联网世界里，每个细分领域往往只有一名生存者，这是一个赢者通吃的世界，马太效应统治着互联网。这个现象的背后逻辑，是互联网企业依赖信息的大众传播生存，而信息的大众传播似乎有一个特点，那就只是传播第一名，不传播第二名，比如这个星球上所有稍微受过教育的人，都知道第一个登上月球的人叫阿姆斯特朗，但是几乎所有人都不知道，第二个登上月球的人。
人性化
产品设计要人性化，界面要友好，要站在用户的角度考虑问题，打造良好体验就是进入用户的内心世界感同身受。最好的产品就是又懒又笨的用户喜欢用的产品，就是“脑残”都能用的产品。
简约思维
艺术流派极简主义提倡“少即是多”。这个理念在设计学、建筑学等领域广泛应用。互联网使人类面临着信息过载、信息冗余的困境，一个产品如果功能简单、设计简洁，可以使用户脱离选择的纠结。简约展示个性，意味便捷，iphone之所以这么成功，很大的原因就在于设计的简约。
用户参与
在互联网时代，企业的管理边界被打破，用户变成了员工。企业的智力资源不仅仅来自于员工，也来自于用户，而且发动用户参与产品设计，会使产品具有创新性，更符合用户需求。海尔公司甚至提出了用户全流程参与的理念，使用户深度参与产品从设计、研发、到生产整个过程，把用户变成协作生产者。海尔推出了由用户决定尺寸、颜色的定制洗衣机。小米在米柚的开发过程中，发动了10万级别的活跃用户参与开发。
互动
互动是产品使用层面的用户参与。互动之所以重要，源于两点人性：第一点，人都有爱表现的本能，而且希望别人来看到自己的表现。比如，有些人在听完演讲后喜欢提问，而且提问时，发表长篇大论，对TA来说演讲者的回答是什么并不重要，TA享受的是在众人面前表现自己的感觉。要让一个人有兴致表现自己，必须有他人在现场，而且现场人越多越好，这就是为什么很多互动，需要多人参与，用户才有积极性，比如时下刚刚实验的弹幕电影，如果电影院只有一名观众，这位观众就绝对没兴致把自己的评论显示在银幕上。同样地，很多问答的论坛，也只有观众多了之后，才会出现回答活跃的用户，因为回答者需要有人为他叫好，这就好比以前街头卖艺的，观众越多表演越起劲；第二点，人有游戏的本能。游戏是人与生俱来的本能，只是在成年后被不断压抑。总结，设计产品的互动时，记住两点：满足人做游戏本能；同时让用户有机会在别人面前表现自己。
去中心化
互联网是一个网络，它强调多点对多点，而不是一点对多点，这种思想体现在产品上，就是去中心化设计，微信群就是去中心化设计的产品，所有人在微信朋友圈上是平等发言的，所有人都可以发起群。产品的去中心化设计，体现了平权的思想，使得网络上每个节点，都可以为整个网络贡献价值。
二、商业模式
1) 价值定位：“互联网+”思维、用户中心、平台模式、颠覆式创新
“互联网+”思维
用互联网改造传统产业，这就是“互联网+”思维，这种改造从深度来分程度不一，有完全颠覆、也有重新定义、也有些只是简单应用。零售业、旅游业就被互联网完全颠覆，教育正在被互联网教育重新定义。互联网的终结目标是改造一切传统产业。创新者在不停地寻找新的可以被改造的传统行业，一旦找到往往就成为投资者追捧的热点。有些互联网巨头也伺机进入，原来完全陌生的传统行业，希望利用自己手里海量的用户，以及互联网的优势，“挟用户以令诸侯”，以“互联网+”的模式该颠覆换来的那些传统行业。
用户中心
企业考虑自己产品时，会有两种思考中心：一种是收入中心思考模式，这种思路围绕着“钱”展开，比如：怎么样让用户愿意付费，怎么样从用户那里获取最大收入。另一种是用户中心思考模式，这种思路完全站在用户的需求，而不是自己的需求角度考虑问题，去思考用户需要什么，怎么样帮助用户创造最大价值。这种思维不是不考虑收入，而是先考虑“我能为用户做什么”，第二步再考虑收入，把一切工作围绕用户需求展开，以用户为中心构建整个商业运行体系。
平台模式
以平台模式运营的企业不直接为用户提供服务，而是通过打造一个基础设施，吸纳其它企业为用户提供服务，自己只是一个间接服务平台。提供平台服务的企业，就好像一个导演，他搭建舞台，设定角色，但是自己隐在幕后，不上台表演，而是发动演员在舞台上表演。平台型企业的核心也是搭建一个好舞台，设定一个能够刺激用户来玩的游戏规则，然后发动用户来到舞台上面。这个过程，要让用户出风头，自己则要隐藏在后面。比如阿里打造的电子商务平台淘宝和天猫，为千万个个人卖家和企业卖家服务，买家虽然登录淘宝和天猫，但是直接面对的是卖家而不是阿里。
对多数以平台模式运营的企业来说，有了平台就会进一步发展出生态系统，比如基于淘宝和天猫会发展出一个电子商务生态系统。同样，基于微信也会发展出另一个电子商务生态系统。对于提供平台服务的企业之间，竞争不仅仅是两个企业之间的竞争，也是两个企业代表的平台与平台之间的竞争，以及平台背后的生态系统与生态系统之间的竞争。所以阿里和腾讯的竞争，将不仅仅是这两个企业之间的竞争，而是阿里和腾讯各自背后的生态系统之间的竞争。
颠覆式创新
颠覆式创新意味着对一个行业的颠覆，这是很难也不常见的事情，但是互联网到来后，这种创新变得常见了，互联网公司颠覆了很多传统领域，比如手机地图的导航功能，颠覆了传统的汽车导航仪；微信颠覆了短信业务。颠覆一个传统行业甚至成了互联网公司证明自己创新能力的终极标准。有趣的是，颠覆经常不是来自本行，而是来自其他行业，比如三大电信运营商的短信业务被行业外的腾讯用微信颠覆。
2) 资源配置：产品第一、流量思维、维基经济学
产品第一
互联网时代，传播渠道变得无比畅通，用户可以直接获取产品的信息，人们是否使用一个产品更多地直接根据这个产品本身，而不是像传统那样依靠品牌和广告的信息来决定，企业的产品就变成了这个企业的核心，而原先的品牌、营销、战略等变得次要。李善友教授认为，产品是1，社群是0，产品是一切的基础，而社群可以级数放大产品的价值。互联网时代的企业必须把核心资源聚焦到产品，打造成真正有卓越的产品，这个时候产品自己就会说话，用户会主动帮你宣传，即使没有任何品牌，只要你产品足够好，你也可以一夜走红，就像脸萌，没有任何品牌，横空出世，一夜暴红。
流量思维
互联网是一张网络，这个网络的价值取决网络的节点数和节点之间的连接数。所以对一个互联网企业来说，用户数和用户使用产品的频率就成了关键。一个网站或者一个APP，每天有多少用户登录，每个用户平均每天登录几次，就成了互联网企业一切追求的基础，有了流量就有了一切的可能，此所以“流量为王”。
维基经济学
维基经济学来源一个几位成功的互联网产品维基百科，其核心理念是“众包”，即有无数的用户通过协作来生产。这种“大规模协作”和“用户生产内容”的理念，支撑了优酷视频、知乎等很多依赖内容生产的网站。
3) 赢利模式：免费模式、价值链再造
免费模式
免费是获得流量的首要策略，也是互联网企业颠覆传统企业的杀手锏，比如360软件靠免费颠覆了杀毒软件行业。互联网企业之所以能够免费，是因为互联网重构了价值链。在互联网的逻辑里，人是一切商业的中心，只要你能让足够多的人用你的服务，即使是免费的，最后你总有办法，从这个足够大的用户群中变现。也就是，免费不是终局，免费是为了获得流量。今日的免费是为了明日更好地收费；这个产品的免费是为了另一个产品的收费；一般权利的免费，是为了进一步对特权进行收费。总之，有了流量后，广告、电商、虚拟装备等各种变现手段就有了坚实基础。
价值链再造
核心服务免费是互联网企业的普遍模式，之所以能够做到免费，有两个法宝：法宝一，因为有海量用户，可以通过广告获得收入；法宝二，互联网缩短了产品和用户的距离，削减了中间环节的成本。但是，免费并非互联网企业独有，传统企业一样可以采用免费策略，其中的秘诀就在于价值链再造，改变原有成本结构和收入方式，使“羊毛出在猪身上”。举两个案例：一个是四川航空推出的免费机场大巴，其模式是低价批入大巴车，帮助大巴公司在车内做广告，然后高价把大巴卖给司机运营，按照乘客数支付给司机费用，然后再通过车上卖广告。在这个模式中，航空公司降低了购车费，不用养车和司机，赚取大巴差价和广告费。另一个案例目前有人正在实验的九悦免费酒店，客人免费入住酒店，通过酒店卖家具。
4) 利益相关方处理：生态系统、社群经济、去中介化、协同进化
生态系统
生态系统是一种网络化思维。宏观上，企业是整个社会企业网络中一个节点，企业管理者不仅关注自身企业，也关注整个企业网络，定位好自己的价值，为这个网络创造价值，同时要善于利用网络上的其他企业，借力企业的服务来帮助自己企业。微观上，企业要想做大，就要围绕自己的服务打造一个生态系统，比如阿里巴巴打造了一个融合卖家、金融支付、物流、各种商业服务的电子商务生态系统，这个系统以阿里巴巴为中心，聚集了海量的其他企业。假如，阿里不去想打造一个生态系统，而是自己去做全部事情，一定不可能有今天的阿里。而有了这样一个生态系统，就相当有了一个定海神针，阿里也就有了顽强的生命力，因为一个企业要倒闭是容易的，但是如果这个企业成了一个企业生态系统的中心，它要倒闭就不那么容易了，因为这个时候倒掉的是整个生态系统。这么说来，马云说要让阿里活102年，是很有希望的。
社群经济
互联网的去中心化作用，制造了一个多中心的世界。社群就是一个多中心的人群聚集方式，人们依照不同特征分别聚集成不同的社团，比如微信上的人们会通过不同的身份和兴趣，聚集成不同的族群。人们根据自己的兴趣爱好和身份特征，在QQ、豆瓣、陌陌等上面自发构建了成千上万的爱好小组。
去中介化
传统的商人很大部分其实是中介，他们依靠信息不对称生存的，比如倒买倒卖，就是知道一个东西在一个地方卖的便宜，在另一个地方卖得贵。但是互联网一下子使世界变平了，人人可以从网上获取信息，这就打破了原来的信息不对称，使中介失去了生存空间。比如，电子商务给工厂提供了网络销售平台，以前江浙很多的跑业务皮包公司失去了生存土壤；再如，在线客房预定使得传统旅行社逐步被互联网旅游业替代。互联网把产品提供商与最终用户的距离拉近，挤掉了整个中介层，所有一切依靠信息不对称生存的行业，都面临着被淘汰的危险。
协同进化
协同进化是指两个相互作用的物种，在进化过程中相互适应对方的共同进化。比如长喙蜂鸟和花的协同进化，花为蜂鸟提供蜂蜜，蜂鸟为花传播花粉，蜂鸟为了能吸到更多蜂蜜，就进化出长喙；而花为了吸引蜂鸟，进化出更多的蜂蜜。这是一个共同依存，协同进化的过程。在商业的生态系统里，一个企业物种和另一个企业物种，也会存在协同进化关系，当一个企业采用一个变革行动时，使得另一个企业必须相应变化，才能继续生存下来时，这个企业就激发了一个协同进化过程，它的创新不仅改变了自己，也改变了环境，为整个生态系统的进化做出贡献。一个企业如果能够从协同进化的高度来看待竞争，那么任何竞争对手都将不是对人，而是变成自己企业进化的推动力，只要你把竞争对手当成创新的促进力和外部员工，从竞争对手那里学习，而且竞争对手越强，你进化动力也越强，只要你保持协同进化，而真正的敌人是用户的需求和问题，它才是你和竞争对手共同要战胜的敌人。此所谓，心中无敌则无敌于天下。
三、营销
1) 用户获得：社会化营销、口碑、Growth Hacking、大数据思维
社会化营销
社会化营销是互联网对整个传统经济最引人注目的改造。人是社会性动物，在马斯洛需求层次论里，社交是第三层次的归属感需求，它仅次于生存和安全的需求。但是几千年以来，人类社交的范围都很小，频率也不是很高，原因是受限于受通讯技术。比如在古代，和千里外的家人通个家书，可能一来一往就要几个月。有了互联网后，人类社交的范围和频率，一下子出现井喷，而且社交的范围无限扩大，社交的频率无限提高。每个人都可以和世界上任何人以即时沟通。于是，各种社交化网络服务（SNS）如雨后春笋般兴起又更新迭代：博客、人人网、微博、微信……。各种社交网络被建立起来，又被重新打破：有生人网络，也有熟人网络；有工作网络，也有生活网络。
互联网时代因为社交工具的广泛应用，人人都变成了媒体，每个人通过各种方式，和其他人组成一个个社群，每个人都具备了传播的能力。传统的企业营销一般只依靠企业的市场销售人员，但在互联网时代，企业营销人员无限扩大，CEO、每一个员工、和每一个用户都可以成为企业的销售人员，因为每个员工和每个用户背后都有传播网络，他们都可以成为产品传播的网络中心点，尤其是一些有魅力的CEO，他们通过自媒体的方式，成为企业最有效的宣传人员，比如创新工场的李开复。
此外，由于社交工具更新换代周期很快，企业必须及早注意下一代的社交工具，在下一代社交工具出现苗头时，及时应用占领先机。
口碑
口碑在商业史上一直很重要，但是在互联网时代变得更重要，原因还在于信息传播渠道的无限畅通化。古时候，老李在外地买了一瓶酒，回到老家发现很难喝或者假酒，只能自认倒霉，因为他没有信息传播渠道，跑到外地去退一瓶酒成本太高，而且对方还不一定认账。如果换到现在，情况就变了，老李如果在淘宝上买了假酒，他就可以给对方差评，可以退货，可以在各个论坛上投诉。互联网是人人可用的信息传播渠道，用户从此有了话语权。在互联网时代，如果你的产品口碑足够好，用户就会主动为你传播，口碑本身变成有力的营销手段。这就是为什么，互联网时代，产品的地位突然大大提升，很多产品经理都变成了CEO。
Growth Hacking
这是一个近两年才新兴的词汇，基本含义就是以技术手段为主导来进行营销，获得用户的增长，更通俗地说就是让黑客来做营销。Growth Hacking的手段很多，比如A/B testing(设计A、B两种风格不同的网页，然后随机推送给用户，统计两种风格下用户的注册率和转化率，然后决定采用哪种风格)；再比如社交应用在用户注册时，通过读取用户的通讯录，来进一步挖掘新的用户；病毒式营销等等。可以预计，在互联网时代，传统的依靠人海战术的发传单、陌生拜访、电话营销等等将越来越无效；同样地，依赖人脉的关系营销，对互联网产品来说也越来越低效。依赖技术手段的Growth Hacking在互联网产品而言，将变得越来越重要，精通这种技术的人才Growth Hacker也将会成为稀缺人才。
大数据思维
在工业文明时代，衡量一个企业的规模可能是员工数量、固定资产、产量、营收等等，而在互联网时代，以上这些指标全部不重要，衡量一个企业的规模变成了用户数量，而用户在互联网企业的沉淀方式就是用户数据。对某些互联网企业来说——比如电商企业，最核心资产不是资金而是用户数据，因为，对这些互联网企业而言，不光是销售要围绕用户数据展开，产品研发、战略等也都需基于用户数据的分析。很多互联网企业运营过程，正在变成积累用户数据和挖掘用户数据的过程，而挖掘用户数据将在未来成为所有企业都要学习的全新的核心能力。
2) 用户维护和关系：粉丝、社区
社群经济与粉丝经济的区别：粉丝经济有中心且是唯一，社群确是“因一人起，因众人兴”，可能有多个大点的节点。
粉丝
传统经济不注重粉丝，交易是一个直接的过程。企业告诉顾客，自己的产品有哪些功能，顾客掏钱买下产品，这个过程直接、赤裸裸，缺乏情感因素。而在互联网时代，企业和用户的连接方式突然暴增，企业不仅仅告诉用户自己的产品和服务能干什么，也会通过各种各样的方式和用户“谈恋爱”，抓住用户人性中的贪嗔痴，从而在自己和用户之间建立情感体验，而不是一开始就单刀直入地“交易”，这样用户就有可能“爱上”一个产品，或者对一个产品欲罢不能，而不仅仅是购买一个“产品”，于是这个用户就成了企业的粉丝。一旦用户成了粉丝，就会长时间地跟随这个企业，购买它后续的产品和服务。在互联网时代，好的产品除了功能，更重要的唤起情感和审美，整个体验过程要具有体温，如果不能做到这一点，就永远只有顾客，而不会有粉丝。
社区
在传统经济里，只存在企业和客户之间的对话，客户和客户之间几乎没有对话，在互联网时代，围绕一个产品，用户和用户之间的对话变得频繁了。社区就是企业围绕自己的产品和服务构建的用户对话空间。企业做社区的价值在于，把现在的用户和未来潜在的用户“圈养”在一个虚拟空间里，以便将来推出新产品时，一茬茬地收割用户。社区一旦做成功价值就很大，但是难度也很大，大部分企业都想做，但是没有几个做成功的。做成功社区的两个核心要素是：内容和互动。具体的做法有很多，以小米社区为例，在内容上，管理员将相同主题的帖子进行合并，鼓励回帖，控制新帖，尽可能提高每个帖子的活跃度；制造有趣的带争议性的话题等。在互动上，通过各种方式对参与的会员进行奖励；举办同城线下活动；对用户进行等级评定或者排行满足其虚荣心等。
四、管理
1) 企业文化：平等、快乐
平等
为什么对互联网公司，平等会变得重要，因为互联网公司更依赖知识和创新，必须要发挥发挥全体成员的智慧，而决不能像工业文明时代一样，由顶层发布命令，自上而下贯彻执行。在工业文明的等级管理理念中，员工被要求被动执行。而在一个创新依赖的公司里，每一个员工都成为了管理者，每一个员工不再是单纯的执行，而是需要发挥各自的主动性。所以这个时候，企业要有一个平等开放的氛围，弱化等级观念，以有利于发挥每个人的主动性。
通过一些专门措施，可以起到减弱官僚主义和形式主义的作用，比如有些互联网公司要求所有人取花名，有些公司规定必须直呼管理层姓名，不允许任何“某总”、“某经理”的称呼。还有些公司制定一系列措施，比如地产企业龙湖公司，在公司内贴了一个名称为“主流价值观所不提倡/禁止的行为”的公示，来禁止那些体现等级观念的行为比如：“给领导、排出场顺序”；“内部聚餐时按照职务高低分层排桌”；“下级给上级提包、开车门、扶电梯”；“请某某总/首长做重要讲话/指示”等等。这些规定的意图都在于营造一种平等的氛围，降低官僚主义。
快乐
所有依赖创意的企业都需要发挥员工的创造力，而创造力和人的快乐密切相关。研究表明“快乐使人成功”，快乐可以提高大脑的工作状态。好的工作环境、公司内部积极的人际关系、宽松的管理制度这些会促进人在工作时的快乐。快乐情绪有助于激发创造性思维，提升企业的创新能力，所以快乐是一种生产力。当员工相互关爱，相互尊重时，员工的情绪就会变得积极。根据密歇根大学格雷琴·施普赖策等学者的研究，长期来看，快乐的员工其绩效比所有员工的整体绩效高出16%，并且职业倦怠率比同事们低125%。
很多公司认识到了快乐的价值，所以包括Google公司在内的很多互联网企业，都把公司环境打造得像游乐场、在工作期间提供大量免费食物、采取弹性工作制等等。这些措施都是有形的，也比较容易学习，比较难学习的是如何塑造无形的工作氛围，比如人际间积极融洽的工作氛围。
2) 组织结构：扁平化、平台化/自组织系统
扁平化
很多企业在规模到达一定程度后，会表现出机构臃肿、效率低下、形式主义和官僚主义盛行、对市场变化反应缓慢、创新能力严重不足等症状，这就是所谓大企业病。很多大公司意识到了这个问题，并通过组织扁平化来对抗这个顽疾，比如全球知名的设计服务公司IDEO，运用“大规模公司、小规模运作”的理念，将团队分成若干个小组。阿里巴巴也经历过类似的扁平化过程。2011年6月，已经迅速壮大的淘宝被拆分为一淘、天猫、和淘宝网三个独立实体。一年后，整个公司被分拆为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、和阿里云七个事业群，但是半年后，这个结构又被进一步分拆重组为25个事业部。组织和管理的扁平化是互联网去中心化的结果。
平台化/自组织系统
企业管理扁平化的更进一步形式是平台化，整个企业成为员工发展的平台。如果一个企业发展到一定程度时，企业内部演变出生态系统，整个企业变成所有员工和团队的职业发展平台，所有员工和团队成为企业内部的创业单元，这个时候企业就成了一个平台。这种演变对于越大规模的企业，其保持企业生命活力的价值就越高。一个企业能否保持创新活动，能否基业长青，关键之一就在于能否打造出内部创新平台，使每个员工和数量众多的内部团队，实现内部创新和发展。一个实现平台化的企业就成为一个自组织系统，实现了海尔张瑞敏所提倡的“管理无边界，企业无领导”、“企业平台化，员工创客化”。
3) 管理制度：信息化、进化
信息化
互联网对传统企业的最早改造方式是信息化，早期的内部管理信息化方式包括，文档资料的电子化、通过办公自动化（OA）系统进行内部沟通、企业的资源（资产、客户资料、员工信息等）信息化管理等，比如ERP，CRM系统等。早期的信息化方式通常通过本地化软件实现，但是随着针对企业的云服务越来越多，企业信息化逐步将转移到云服务端，企业内外部的沟通、协作、学习、资源管理将逐步通过云服务来实现。
进化
迭代是相对产品而言，而进化是相对企业整体而言的。几乎每一个时代，都有一个时代的企业模式，比如福特和丰田是大规模工业制造时代的典范。进入信息时代后，微软在PC领域拥有霸权；而互联网领域又成了Google的天下。在时代变迁时，一个原本领先的企业要继续在一个新时代领先，就必须要完成自身的进化，要不然就会被新的时代淘汰。这种跨越时代的进化非常困难，比如微软在PC端的操作系统windows系列独领鳌头，但是移动端的操作系统领跑者就成了Android。也有成功进化的案例，比如腾讯原来在PC端的IM工具QQ拥有几乎垄断地位，进入移动互联网时代后，非常幸运地推出了微信，即时保住了继续称霸的势头。
互联网时代，技术在加速发展，产品生活周期不断趋零，整个商业世界变得越来越不确定。在这个背景下，企业的进化能力越来越关键，制定宏大长远的战略往往变得很愚蠢，因为颠覆性的技术很容易就革新一个行业，让原来的巨头一下子失去竞争力。在这种技术加速发展带来的不确定性背景下，企业维持自身竞争力，关键是提升自己的进化能力，需要做的是制定面向未来的学习计划，而不是面向执行的战略计划。
总结
商业的核心几千年来没有变化：一个企业能做多大取决于企业为社会创造多大价值。互联网没有改变这个本质, 不要把互联网思维仅仅当成营销手段，价值创造才是互联网思维的核心追求。所以企业一切的努力只有一个终极指向：为这个社会创造最大价值。
如果要用一句话概括互联网思维，我想用下面这句话：使尽可能多的人，享受到尽可能好的，尽可能便宜的服务。
互联网企业终将消失，因为一切企业都会变成互联网企业。网络将在未来变得无处不在，网络就像电网一样变成基础设施。网络对于商业，就像空气对于人，无比重要又无处不在，但是没有人会想起空气的存在——除非突然没有了空气。
未来的一切是知的，面对未来没有一劳永逸的解决方法，唯有保持永远饥渴的学习状态，保持对新事物敏锐的警觉，我们才能延缓被时代抛弃的速度。而对于我们正在做的商业，每天需要问自己的一个问题是：我今天做的产品和服务是否比昨天有所进步。
我觉得其实楼上说的什么软件 emm..并不是太需要。
因为外贸报价单并不是一个技巧性或者变化性很强的东西，客户想要在短短一页纸上面清楚明白的得到他想要的信息，这种反而是越清晰简约越好，内容才是重点，模板基本可以套用，不需要每张单每个产品去做一个不同的模板。
网上也有很多各式各样的模板，特别是福步论坛。做外贸的都可以去看看哈，挺多大神和干货的，我自己也在钻研中。
下面这个是我自己用的模板，希望对你有帮助哈。~
大概就这些 可以根据你自己的产品来变换，版面简洁，如果要做颜色的话尽量用黑色+一个亮色就好, 最后发过去最好是PDF格式的。
——语翼译员 vera
