活动运营,围绕公司产品去策划不同的营销活动 ,想尽一切办法去促进销售量等指标!
活动运营,围绕公司产品去策划不同的营销活动,想尽一切办法去促进销售量等指标!
在营销推广中的活动推广 ,相信大家都不陌生,作为一个运营人,活动推广(活动运营)是我们运营人在工作当中运用最多的一个推广手段。
互联网进入2.0时代之后 ,运营逐渐驱动产品,
市场同质化严重,各家产品都开始复制粘贴 。导致产品本身优势被弱化 ,要依赖运营去在同质化市场中崭露头角。这时,由运营主导产品的时代到来!
一个产品如果本身优势不明显或者市场上已有相对竞品,那么运营就可以不断策划活动来吸引到用户。
一 、活动目的
我们为什么要做活动? 当然是为了提升公司业务某一项指标!
所以目的很重要,一个活动如果连目的都不明确,那么你这个活动我认为是毫无意义的。目的也是最终的一个源头,我们可以根据目的来把活动流程进行倒推。
活动目的不同也代表了活动的性质不同 ,比如说,你想通过这次活动涨粉多少,那你就是围绕着拉新和裂变去策划一场活动 。
如果你是想促进你现有用户的粘度和活跃 ,那你就应该去围绕你现在用户的属性去研究用户,分析他们的需求和调研,然后去改进产品或者策划一场维系老客户的留存活动。
另外 ,单次活动只能有一个目的,围绕着这一个目的去策划执行,如果你想要的太多 ,反而会让自己迷失了活动的初衷,最终影响了整个活动的效果。
二、活动主题
我认为活动主题其实是围绕活动目的而衍生出来的,而主题也是活动的核心。用户看到你的活动的时候 ,首先吸引到它的肯定是活动的主题,就好比如你加入一个社群,在你没加入之前,其实你是什么都不知道的 ,里面的内容到底是什么你也都不知道 。
这时候你唯一能确认和了解到的就是标题,你通过社群标题就能大概猜出这个到底是干嘛的。活动也是这样,当你策划好一场活动的时候 ,用户首先看到的肯定是你的活动主题,只有当你的活动主题吸引了它,它才会产生接下来的点击 ,否则就会直接忽略。这也是为什么很多运营在一些节日或者发生一些热点新闻的时候去专门做一些活动 。
七 、后续服务
一个活动能否得到口碑传播 ,让用户发自内心的选择去转发分享,跟服务的维系是绑定在一起的。服务也能决定你活动的寿命周期和效果!包括社群也是,如果你通过一个活动创建出来了一个社群 ,但是你在社群活动结束后,不去注重它的后续维护,便会不断有人灌水广告和屏蔽 ,那么你的这个活动将会毫无意义,反而还会影响你的口碑 。
像之前的新世相首次公开课,前期的裂变增长非常迅速,半天时间报名人数接近10W ,覆盖面积达到千万级别,但是后面由于微信官方的打压,被强制停止。但这次活动推迟之后 ,由于新世相内部前期工作没准备好,用户报名后不能及时领取课程和APP服务器的奔溃等原因
以及在社群的客服也是半天不见回音,让很多用户都对这次活动体验很差 ,口碑迅速坏了一大片。
不过由于前面的他的营销策略做的很好,覆盖面积比较大,所以在拉新上做的很成功!
八、时间把控
关于时间把控这块其实最能体现出一个活动运营的能力。
有经验的活动运营在策划活动的时候基本都能对活动的所有流程和细节把控的很好 ,包括活动流程的时间进展,活动什么时候推,什么时候发出礼品 ,以及什么时候结束等等 。很多人在策划活动的时候经常对时间和细节没把控到位,导致连贯性的影响后面的操作,最终效果不佳!
这一块最终的积累还是在实操中获取,只有当你曾经策划过和丰富的经验你才能对活动整个的流程和进度胸有成竹 ,一切都在掌握中!
九、活动收尾/复盘
最后就是活动的收尾和复盘了!如果你的活动主要目的是为了积累用户或者促进转化。
当你的活动结束时候,你可以回顾一下整个活动的过程和结果,看是不是和你一开始想的有什么出入没。
如果跟预期结果相差太大 ,那你就该深度的去刨析以下活动的每一个细节和流程,把数据全部调出来,看是哪里出了问题或者哪个地方可以又更好的改进完善 ,最终写成文档,以后你再策划活动时就可以拿出来对比参考下!
复盘不只是为了做好下一次活动 ,同时也能让你的能力在反思中迅速得到提升!
十 、结尾
我们不是为了活动而去做活动,所以在做活动之前,一定要明确活动目的 。这样才能有效的开展你下面的工作!
活动终究只是短期的一个有效获客或者促销 ,一家企业如果不去尽最大化的完善产品,服务于用户,光靠活动来维持产品的寿命周期。这样抛开你的营销成本不说,现在同质化市场越来越严重 ,各家产品玩的套路基本都类似,如果不去创新和改进,也终究会被市场所淘汰。