上午有个开家纺店的圈友 ,专门来找我做咨询,根据他的店铺情况,前后我们聊了有一个多小时 。
我给了一些具体相对应的指导 ,这其中有两点,非常值得线下实体老板和做线上生意的朋友,去借鉴思考,并运用到自己的店铺中。
如果运用得当的话 ,那么产生的效果将超级巨大。下面给大家分享下:
1. 通过视频号,打通线上线下的生意 。
之前这位家纺店老板经常拍抖音,花了非常多的精力 ,组织员工去拍。结果到现在一年多了,还是只有三千多的粉丝,并且没什么粉丝真的下单。
其实很正常这种情况 ,抖音上的用户来自于全国各地,是很难从线上引导线下成交的,而直接从线上想成交 ,这随便一床被子,都要上千块钱。
虽然经常直播,但直播间的人很少 ,更没人在线下单 。而通过视频号,更容易打通线上线下生意。
因为视频号的基因是微信,基于社交推荐传播的,假如你视频号上传一个视频 ,给它点个赞,就会推荐给微信里所有人,那么微信里所有打开视频号的人 ,都有可能刷到。
假如微信里的人,也帮你点赞了,那么也会同样推荐到他的微信好友里的人 。
购买家纺的人 ,大多数为父母中年人,而视频号现在的主要用户群体为中年人。
这位老板常年待在县城做生意,微信里的朋友或者客户 ,基本上都是本地人。
那么通过视频号,让亲朋好友点点赞,就能以社交推荐的方式 ,传播出去 。
你如果经常发朋友圈,或许有人会反感,但视频号不一样,就像我们反复刷到抖音上的一个人 ,那么会深深记住这个人。
这位老板开的家纺店,是加盟的一家全国前十的大品牌,属于区域代理垄断的。
这个好处就是 ,在本地狠狠地去推广和传播品牌,那么只要认可这个品牌的客户,一定会来他店里找他下单 。
同时建议他专门做一个本地公众号 ,每次发视频号都挂上本地公众号链接,并且用视频号引导到私人微信上。
形成视频号 、公众号、个人微信这样的三位一体的本地化社交推广营销。
视频号的内容也很简单,首先直接搬运抖音上关于本品牌的产品宣传视频 ,明星代言本品牌的视频,再加上日常店铺内产品介绍和顾客见证相关的视频 。
每天把视频号当朋友圈发,每天都持续的去更新。
2. 顾客见证
我们在聊的过程中 ,他说到近期准备经常做活动,因为临近过年的两三个月里,婚庆特多,这是每年家纺生意订单的主要来源。
之前做活动业绩老是不理想 ,即使好不容易把顾客吸引到线下了,大多看看就换到另外一家去看了。
并且线上朋友圈里发产品视频,还被不少人拉黑了 。
我一听就知道问题所在 ,给了他其中一条非常重要的建议:那就是顾客见证。
永远不要说产品什么材质的,公司什么大品牌,工厂流水线产品经过了多少道工序 ,这些顾客压根不关心。
顾客关心什么,顾客只关心自己的利益,多去讲给顾客带来的好处 ,并且不要自己讲,而是让老顾客自己讲 。
把老顾客的见证,全部做成图片、视频去传播。如果产品确实很好的话 ,那么线下做活动怎么玩这招呢?
首先进门那里,安一个液晶电视,电视里循环播放提前录制好的顾客证言。
其次是得用到线下常见的一个套路了,那就是“找托” ,奶茶店开业的时候,经常会“雇人 ”排队,那么线下做活动 ,也可以“雇几个人”在店铺里面 。
经常不经意间,在旁边有其他顾客的情况下,说自己之前买了这个产品的好处123等等。
一个人一天一百块钱 ,也就几百块的成本,而家纺店的利润非常高,随便卖床几千块钱的被子 ,就能立马赚回来了。
或许有人说了,到哪里去找这么多的老顾客见证啊,尤其是新店没开多久 ,那么玩法也是一样,网上到处“刷好评的”,线下雇人也是一样能录制不少的顾客见证视频 。
首先是请店里的老顾客,帮忙录个1分钟左右的见证视频 ,视频的内容大概是:我去年x月份买的一床xx品牌的被子,给家里的xx用了后,都说非常的暖和 ,之前身体不好湿气重,用了这个被子厚,晚上一觉到天亮 ,身体很清爽健康。
提前准备好几个话术模板,这样老顾客能直接使用,为了刺激老顾客帮忙 ,还可以给现金直接奖励。这就跟拼多多上的店家,好评返现是一样的道理 。
消费者是不相信商家的那张嘴的,他们更相信使用过产品的老顾客怎么说 ,那就让顾客见证,充斥着顾客的大脑。
录制1分钟的顾客见证,10块钱以内就能搞定,尤其是在县城里 ,大街上随便找个人,给他几句话的剧本,让他照着说一遍 ,给个10块钱现金或礼品。
那些闲逛的中老年人,不知道多开心。第一找老顾客,第二是找熟人帮忙 ,第三才是找陌生人过来当“演员 ” 。
花一千块钱,能排100个客户见证视频出来,包括整理成100张以上的图片出来 ,每个视频还可以配一段故事发到公众号上。
这些视频,每天都发个三到五条到朋友圈里面 、视频号里面,循环式的发。