世界上最难的三个职业:足球教练 、后妈、营销人 。
我去北京读研之前 ,老家有亲戚问我去干嘛,我说学营销,对方喔了一声:“做销售啊。 ”
第一年放假回来见亲戚 ,他们都问我在北京“推销”好不好做;
第二年放假回家,他们口中的“推销”,已经变成“上门推销 ”。
第三年 ,他们问我“传销”做得怎么样 。
这么多年过去了,连小姐的社会接受度都提高了不少,营销人的行业地位其实一直没啥变化。有一年我参加一个相亲大会,遇到个大姐 ,她一看我资料,嘟噜了一句:“小伙子长这么帅,干嘛做这个?”我一度怀疑她是不是把我和前面那位KTV男公关的资料弄混了。
现在“营销 ”这词儿 ,已经由一个“中性词”,慢慢变成了“贬义词” 。网上有一类洗稿蹭流量的账号,内容非常低劣 ,本来叫“抄袭号”或者“洗稿号 ”比较合适,但是不知道谁给取了个名字,叫“营销号” ,导致现在提到“营销”,大家就是负面印象。
像我每篇文章都是原创,因为我自己是营销人 ,所以我的账号也被一些黑粉骂做“营销号 ”,搞得我心里很容易烦,准备改名叫吴易烦。如果有一天,小姐和男公关改命叫“营销女”和“营销男” ,我们营销人就彻底没机会正名了。
这年头做营销真的太难了,除了容易被污名化,还在于特别容易背锅 ,跟隔壁老王差不多 。
一个项目的成败,其实取决于很多东西。比如战略、产品 、技术、售后,甚至是老板娘对第三者的容忍程度。
但是一旦业绩不佳 ,市场部首先是背锅的 。代码写的好点差点,设计搞得好点坏点,前台胖点瘦点 ,老板都没那么在意,但是市场业绩一定不好,老板肯定气得跺脚(听懂掌声)。
特别是在中小型公司 ,很多老板也不是很懂营销,对市场部提要求,基本就跟写玄幻小说差不多:一千块的预算,要整出一千万的效果。哪怕自己是罗玉凤 ,也要求嫁给吴彦祖 。
而且作为营销人,你还不能说做不到,你要做不到 ,老板就会甩几本书给你读:
《把冰箱卖给爱斯基摩人》、《把梳子卖给和尚》 、《把壮阳药卖给猛男》。面对这种无礼的要求,你当然选择原谅。
除了上面说的两点,营销人之所以难做 ,还有一个原因,就是众口难调 。
优秀的营销方案,往往都是很创新、前卫甚至有点极端的 ,就像明星博出位一样。宁愿丑得出众,也不要美得雷同。
但是你读过《乌合之众》这本书就知道,一旦涉及到群体决策 ,最终的结果都会趋于保守和中庸 。举个例子,有一年我们市场部做一个产品的媒体发布会,讨论到如何设计媒体邀请函。科普一下,媒体邀请函在传播上是一个比较重要的环节 ,如果设计得好,传播声量甚至会超过发布会本身,我当时主张做成酒店门缝塞进来的小卡片形式。
我觉得这种擦边球的形式很新颖 ,特别适合互联网传播,只要有一部分媒体晒出来,这事儿估计就在业内朋友圈爆了。但是我们内部一开会 ,情况一下就不一样了:
一会儿公关部的人跳出来说,这样可能会影响公司形象;
一会儿法务部的人跳出来说,这样搞有侵权风险;
一会儿设计师跳出来说小卡片不美观 。这些人虽然眼界窄 ,但是管得宽。每一次妥协一点,我们方案就修改一次,邀请函就从最初的“找小姐的小卡片 ”变成了“找大姐的寻人启事”。
事后验证效果不佳 ,还得由我们市场部背锅 。
作为营销人,当你摔倒的时候,只有马路会同情你。虽说失败是成功的妈妈,但若败得太多 ,最后也许就是妈妈桑了……
这还是我在甲方的情况,要是在乙方,难度更大。你在甲方嘛 ,还算是老板的亲儿子;你去了乙方,别说是亲儿子,可能连后妈都算不上 ,最多算奶妈 。
像我创业之后,大部分时间都是做乙方,为甲方提供公关和营销策划的服务。面对出钱的甲方爸爸 ,那话语权比在甲方时更低,很多时候劝不动。老板一个意见,老板娘一个意见 ,老板的小舅子一个意见,众口难调 。我只能顺着拍两句马屁。想着:来都来了,不如磕两个头再走。
造成这一切的结果,我觉得核心原因还是大众对于“营销”认知度太低了 。前面所说的污名化、背锅侠、众口难调的问题 ,都来自于此。
大家对于医生 、律师、教师等职业的认同感都很高,但是说到“营销 ”,很多人不觉得这是个行业 ,是门科学,因而对专业人士缺乏尊重。
你如果是做技术的,你说啥大家都认 ,因为大家都听不太懂;但你是做营销的,这个认知门槛就很低,谁都能来插几句 ,有一次我们开营销会议,旁边正在捡矿泉水瓶的保洁大妈都能进来插两句话。
但是话说回来,营销虽难 ,但是也不能放弃 。自己选的路,含着泪也要走完。我给各位营销人以及想要从事营销行业的朋友几个建议:
1
保持“兴趣”
老子为什么要写《道德经》?
因为老子喜欢。
熟悉我的读者肯定知道:我一直坚持一个观念:兴趣是第一生产力 。
包括很多笛友想要转行做营销,问我适不适合。你是是男是女,外向还是内向 ,0还是1.这些都不重要。
只要有兴趣,你肯定就适合;没兴趣,就不适合 。有兴趣就能钻进去 ,没兴趣就只想摸鱼。
为什么所有机场的男安检都是一副苦大仇深的表情,因为他们对于自己的工作没有兴趣,每天都要摸上百个陌生男性的身体 ,能对工作产生兴趣吗?
2
去“大公司”
倒不是说大公司的人做营销要厉害一些,主要是因为营销这行没啥门槛,所以你需要想办法增加“门槛 ”。最简单的方式 ,就是去大公司镀个金 。再难喝的酒,装进高大上的瓶子,也能多卖两个钱。
有了大公司的经历 ,不管你是要跳槽,还是要创业,大家都还是比较认可你的。
像我在奇虎360负责智能硬件的营销,参与过的项目包括360随身wifi和360智键 ,都卖了几百万个;我在新浪微博工作的时候,负责旅游领域的运营工作,一个双十一做的话题曝光量就有几十亿次 ,像之前微博热炒的“青岛大虾”事件,就是我带团队在微博把话题炒起来的 。
有了大公司的经历,基本上就能把自己和野路子的江湖人士区别开来 ,以后的路就好走了。
3
预期管理
创业公司做营销,有一个普遍的误区:总是想要四两拨千斤。
特别是互联网的初创公司,因为融资更容易 ,所以老板出现笨蛋的概率比传统行业还要大很多。他们经常会被诸如“黎万强不花一分钱,就把小米粉丝做到了百万”这样真实性存疑,又不具备可复制性的故事忽悠 。
做营销不要老想着四两拨千斤 ,四两能拨个半斤就不错了。作为营销人,不仅要做好自己的预期管理,也要做好老板和客户的预期管理。
不要“过度承诺”,不要夸大营销的效果 ,不要把人家胃口吊起来,最后人家把裤子都脱了你就给他看个动画片 。
4
创业和副业
打工的话,其实大部分时候很难体会到营销的乐趣 ,因为你只是商业机器里面的一颗螺丝钉。
但是创业或者做副业,你只要有一个小生意在,当你每次把东西营销出去 ,看到源源不断的现金进来,这种正反馈的刺激感是非常强烈的。这种感觉连最近出狱的窃格瓦拉都懂,所以他才会说:打工是不可能的
这辈子都不可能打工 。
5
多跟年轻人混
营销之所以越来越难做 ,其实还有一个原因,就是现在渠道特别分散。光是卖货的话,按大类就分为实体店卖货、电商卖货 、微商卖货、直播卖货 ,每个大类里面还可以细分出无数渠道,而且这些渠道还在不断的更新和变化。
为什么叶茂中这样老一辈的营销人,在互联网时代有点玩不转了呢,主要就是老了 ,学习能力下降 。昨天出个快手,今天出个抖音,明天出个视频号 ,老一辈连微信都没用熟,哪儿跟得上。
大家做营销的话,还是要多跟年轻人混 ,了解他们最近在听、在看 、在玩什么。
一年前有个同行请教我这方面的问题,我就建议他多跟年轻人混,他应该是听进去了 。最近我问他事业做得怎么样 ,他说受疫情影响,没啥起色,但是准备跟99年的小女友领证了。
