楼主在进银行工作之前，去银行办业务，发觉银行柜员的态度是挺差，不过由于近几年金融也的迅猛发展，商业银行越来越多，竞争越来越激烈，已经影响到了银行自身的经济利益。由此，银行才开始注重所谓的文明服务，客户是上帝。
但由于地区不同，所在银行不同，难免有说错的地方，请各位包涵，请勿人身攻击，谢谢。
衡量一份工作的好坏，不止是薪金，还有归属感跟尊重感。
林子多了啥鸟都有，客户里难免有不讲理的，但是这个社会还是好人多，大多还可以沟通。
就是那种爆发户，觉得自己很有钱，财大气粗。
楼主发生过短款的事情，但是联系客户后，都要回来了。
沙发，留个记号
看到过N多柜员的吐槽帖，但是感觉不尊重柜员的并不是客户，而是银行本身。
沙发
坐等
对私柜员地位最低，不仅领导压迫，连其他同事也看不起你
同行来报道，天天想辞职啊！！！
刘明
@唐唐有希望 8楼 2013-04-27 22:08:07
同行来报道，天天想辞职啊！！！
-----------------------------
这让想进去还没找到门的人情何以堪啊
曾经取钱柜台妹纸多给了我10w，被我退回。话说不退不行啊。
话说业务员跑业务也很辛苦，柜员的优点是一年四季有空调，不怕风吹日晒，环境好，
正式工待遇还是不错的，像咱派遣制的就比较悲剧，低人一等的感觉，不过现在银行大多招派遣工了，省成本嘛，一个正式工跟跟派遣的待遇不是同一层次
有人喊话提出同工同酬，个人认为很难实现，首先正式工就不同意，凭啥你们派遣工跟我们同等待遇？
柜员这工作不是份差工作，比工地做苦力，拣破烂的强，但咱不能跟民工比是吧？咱就跟咱同等学历受过高等教育的比，
私企也不好做，老板想啥时叫你滚，想啥时发工资就啥时发工资，但银行不会拖欠你工资，但跟公务员，大国企比，柜员就是很没前途了特别是派遣柜员
我还想着毕业进银行呢
我们这里银行好像还好
秋季招进去的应届生是正式工
貌似工作调动也挺多的
反正每年新人来了就要人事调动什么的了~~
柜面里面确实很累是真的，吃中饭10分钟
一个男的稍微离柜跟别人聊两句就被赶回柜台了。。。。
然后极品客户也是有的~~平均每个礼拜有那么一两次可以把保安大叔都吸引过去
比如某次有个不知道福建还广东的父子两个过来说自己银行卡不能用
那个儿子态度挺好的~就很正常的问我们情况，怎么解决下
还说他老子脾气不好你们别介意啊什么的
那个老不死的讲着不知道什么地方的话大吵大嚷，大概以为他儿子很牛逼吧
他儿子只能很苦逼的做翻译
然后你们知道为什么不能用吗？
因为个老不死的在银行卡上面贴了个粘纸！！！！！粘纸啊你麻痹的！！！！
你麻痹乱贴当然ATM机识别不出了啊！！！
麻痹的跟你说了把粘纸去掉就可以了
麻痹还跟我吼，说什么饭店可以用，废话饭店刷卡只刷到磁条又不刷整张卡
后来怎么样啊~
随便咯~他不听就让他去柜面处理好了~
反正那天20多个人排队
跟你家儿子浪费时间去吧关我什么事
你觉得你儿子的时间不算时间那我也无所谓
顾客是上帝，你既然坚持这么喜欢排队我当然不反对啊
你去慢慢排个一两个小时然后让柜面告诉你只要把粘纸去掉就行了吧~
反正最后还是柜面态度很凶残地告诉他，把粘纸弄干净去
（真幸灾乐祸啊他刚好碰到个最凶残的柜面。。。）
反正我现在是觉得老人又怎么样
没素质的人老了就变成老不死了
素质好的人老了才是慈眉善目的老人家
柜员的辛苦在于：没自由，全方位监视，被罚款的机会力度比较强（杀一儆百），精神压力大（怕出错，一出错就得被罚款），没年休假，不人性化（丧假病假事假产假，只要是假全得从薪水里扣钱），家有急事，没人接你班就走不了（一个萝卜一个坑，你一走，你那个坑里就没萝卜了）
柜员这个工作的的优点是：不怕刮风，不怕打雷，不怕下雨，一年四季有空调，夏不热，冬不冷，工作服春夏秋冬都有，质量好，可以少卖几件衣服，。省了不少钱。
收入呢？
说下你们最关心的核心问题收入。前面说了。正式工收入还可以，比公务员高了不少，在我们这个县级市正式工有七万，七万是全部收入哦，
天涯上有银行正式工说自己一个月才3000，打死我都不信。
派遣工待遇一般，
@黑眼圈要早睡啊 18楼 2013-04-29 13:46:20
我还想着毕业进银行呢
-----------------------------
正式工可以
@镜子tina 19楼 2013-04-29 15:36:56
我们这里银行好像还好
秋季招进去的应届生是正式工
貌似工作调动也挺多的
反正每年新人来了就要人事调动什么的了~~
柜面里面确实很累是真的，吃中饭10分钟
一个男的稍微离柜跟别人聊两句就被赶回柜台了。。。。
然后极品客户也是有的~~平均每个礼拜有那么一两次可以把保安大叔都吸引过去
比如某次有个不知道福建还广东的父子两个过来说自己银行卡不能用
......
-----------------------------
有个中年妇女来存款.偶发现其中夹杂着一张假币,然后没收,偶一没收她的假币,偶真是被她破口大骂,还有一回也是没收假币,结果人家整个人躺在营业厅,死赖着不肯走,大喊大叫,一定要我把假币退还给她
我们这派遣工柜员都有七八万一年。。。
收入不是每个地区都一样的吧，但社会上过于妖魔化柜员收入了，铁定没传闻中那么好
@茉莉玫瑰茶 2013-04-29 16:29:48
@镜子tina 19楼 2013-04-29 15:36:56
我们这里银行好像还好
秋季招进去的应届生是正式工
貌似工作调动也挺多的
反正每年新人来了就要人事调动什么的了~~
柜面里面确实很
-----------------------------
啊。。。。好无语啊。。。他们难不成还想再花出去。。。。我还碰到过平安银行的中年妇女来找茬类。。。尼玛都银行的至于伐
楼主也分在了支行分理处做了对私柜员
还有，有个克户要取定期，没到期，要出示身份证，可是他没带，我不给他取，结果，恼羞成怒，去我们主任处告我一状，
现在好像很流行柜员吐槽贴？隔一段时间就来一个
硬说我服务态度不好，可怜的楼主就成了批斗对象
我会给你讲我了解到的我们这边的派遣的银行员工年薪至少10w是没有问题的么。。。但是压力也是有的
银行人多，是非就多，是非一多，同事间的关系就不好，有人的地方就会有江湖，明争暗斗不断
老师更加苦逼！
我常去工行中行和邮政这三家，我觉得柜员都蛮好的，都笑咪咪的，所以每次都会在最后跟她们道谢，有时没其它客户的话还坐那跟她们说话，嘎嘎，虽然不知道那个评分的有什么用都会评个满意
回复第23楼，@茉莉玫瑰茶
说下你们最关心的核心问题收入。前面说了。正式工收入还可以，比公务员高了不少，在我们这个县级市正式工有七万，七万是全部收入哦，
天涯上有银行正式工说自己一个月才3000，打死我都不信。
派遣工待遇一般，
--------------------------
我正式工，还不到三千呢
@jobyjo1011 2013-04-29 20:47:05
我同事因为帮一个客户存错了钱，就打电话联系客户过来调整一下，该客户也是某银行员工，都是同行，本应该更加体谅，尼玛他还摆谱，偏要行长出面向他道歉，后来柜员害怕了，在系统中查询了客户地址，晚上就拎了点水果上门道歉了，
-----------------------------
我也觉得尼玛越是同行越缺德，上次来个找茬的是平安银行的
我这边银行的柜员们真的是个个都很好呀～客气的不得了～好几个柜员都认识我～
想想在那个银行开的几张卡中，只有几千元的存款，每次有大笔的款进来后也很快转走了，所以现在我都不好意思的去那个银行了～
回复第34楼，@jobyjo1011
我同事因为帮一个客户存错了钱，就打电话联系客户过来调整一下，该客户也是某银行员工，都是同行，本应该更加体谅，尼玛他还摆谱，偏要行长出面向他道歉，后来柜员害怕了，在系统中查询了客户地址，晚上就拎了点水果上门道歉了，谁知那狗屎客户更来劲了，非但不领情，第二天还投诉了，要求银行把那柜员开除不然就永不撤诉。尼玛一般客户就算再难缠的碰到柜员上面门道歉的都化解，大家都是银行员工何必为难别人了，把别人工作搞没了，尼玛就爽了，真tm想找人干了那狗屎男！
--------------------------
我次奥！去年买了个表的贱爆了！！真是不死都没用这种人！！
@jobyjo1011 2013-04-29 20:47:05
我同事因为帮一个客户存错了钱，就打电话联系客户过来调整一下，该客户也是某银行员工，都是同行，本应该更加体谅，尼玛他还摆谱，偏要行长出面向他道歉，后来柜员害怕了，在系统中查询了客户地址，晚上就拎了点水果上门道歉了，
-----------------------------
@镜子tina 39楼 2013-04-30 00:46:30
我也觉得尼玛越是同行越缺德，上次来个找茬的是平安银行的
-----------------------------
@茉莉玫瑰茶 40楼 2013-04-30 09:45:06
你是遇见被同行找茬的，可是你见过被同家银行里的同事投诉的么？
这位同事是位妇女，已经退休了，过来存款，她说：“不是说存款有油送的么？能送我壶么”？
我们说现在没有油送了啊，不好意思。
结果，我们被投诉，最后领导亲自送油上门才平息。
-----------------------------
呵呵~~被找茬的不是我~~我是实习的~~被找茬的柜面里的一个老师。。。。
动静大的整个营业厅都来看了~
被同事找茬。。。
疯了么。。。。
以后还怎么相处啊~抬头不见低头见的~~
领导对那个找茬的什么想法啊~
@jobyjo1011 2013-04-29 20:47:05
我同事因为帮一个客户存错了钱，就打电话联系客户过来调整一下，该客户也是某银行员工，都是同行，本应该更加体谅，尼玛他还摆谱，偏要行长出面向他道歉，后来柜员害怕了，在系统中查询了客户地址，晚上就拎了点水果上门道歉了，
-----------------------------
@镜子tina 39楼 2013-04-30 00:46:30
我也觉得尼玛越是同行越缺德，上次来个找茬的是平安银行的
-----------------------------
@茉莉玫瑰茶 40楼 2013-04-30 09:45:06
你是遇见被同行找茬的，可是你见过被同家银行里的同事投诉的么？
这位同事是位妇女，已经退休了，过来存款，她说：“不是说存款有油送的么？能送我壶么”？
我们说现在没有油送了啊，不好意思。
结果，我们被投诉，最后领导亲自送油上门才平息。
-----------------------------
额~~好吧~没看到退休了~~
这种人至于伐~
没退休的时候人家还叫她老师的~
至于为难以前的同事伐~
@茉莉玫瑰茶 5楼 2013-04-27 21:26:22
十个柜员九个叫苦，柜员最底层的弱势群体，在银行内部也被上层看不起并压迫，谁都可以监督你，谁都可以管你，到处是监控，任何事情都可以罚你款的理由
-----------------------------
啊？这样啊？我还觉得柜台很不错啊。每天都过钱的感觉很爽啊。我们附近有个银行，坐柜台的是个年纪大约45岁左右的男的。这么说来他是不是在银行内部被穿小鞋了之类的？
四十五岁还在坐柜的话，没背景是肯定的了。
人民币最脏，营业厅全封闭空气也不好，
@乌啦呆乱感觉 36楼 2013-04-29 21:37:29
老师更加苦逼！
-----------------------------
+2003 老师不是人干的！
银行是不是任务很重啊？
吗
我家附近有个工行小所 里面就三个窗口 很小了吧 里面目测四五个员工应该都45以上了 我觉得他们很悠闲自在 该聊天聊天 该发呆发呆 下午三点多 卷帘门就来下了 准备结账下班 但是他们人都很好 很有意思 有次推荐我买理财 我说不买了 有了 那个桂圆就说 哦 那别去建行买哦 我们敌对他们 搞笑的很呢 而且在我的城市好像只有工行的人是正式工 所以年纪都大 普遍服务态度都不好
想我这中国银行的 基本都是美女 年轻 服务态度也好 好像是客户来了 她们就坐着举下手 代替站起行礼了？？？每次她们举手 我都想说 想说啥 说吧 不用举手提问 ....
@尼玛乱说无罪 51楼 2013-04-30 22:59:10
我家附近有个工行小所 里面就三个窗口 很小了吧 里面目测四五个员工应该都45以上了 我觉得他们很悠闲自在 该聊天聊天 该发呆发呆 下午三点多 卷帘门就来下了 准备结账下班 但是他们人都很好 很有意思 有次推荐我买理财 我说不买了 有了 那个桂圆就说 哦 那别去建行买哦 我们敌对他们 搞笑的很呢 而且在我的城市好像只有工行的人是正式工 所以年纪都大 普遍服务态度都不好
想我这中国银行的 基本都是美女 年轻 服务态度也......
-----------------------------
原来举手是这个意思啊，我有个在农行的同学也跟我说过看到客户来要举手，搞得跟奥特曼一样
任何银行都有七七八八的任务，基金，理财产品，刷卡，拉存款，卖保险
楼上的各位有所误解，不是啥穿小鞋，我相信没有人愿意就这么坐柜到退休，柜员作为最底层的员工，能监管你的人太多了，客户可以投诉你，一旦投诉，无论你是否有错，领导肯定要批评你，扣你钱，银行的任何业务，最终都是要通过柜台办，任何出了错，全是你的责任，出错肯定不是好事情，领导对你肯定有看法柜员还有很多考试，正是没人喜欢柜员这职位，自然就是看不上的，道理很简单，城里人很多看不起民工，道理我感觉是一样的
你说的那些老柜员估计也是苦媳妇熬成婆了，他们的心态估计也就是乐呵呵的混到退休了呗，年纪一大把了，小辈职工也不至于对他们指手划脚吧，应该尊重前辈的
老师的好处是假期多，待遇好，地位高，缺点是压力大，现在的学太淘气，教不好，被家长骂被校长骂，艾，我儿子以前读书咋咋优秀，咋自从你教后，变差了，肯定你这老师不行
当初在银行和国企中间选择了国企
现在看来收入少了点 但是压力貌似小多了
客户业务办几分钟业务就走了，领导基本在办公室，不是时刻盯着你的，相处最多的其实是其它柜员，柜员之间相处好，工作才能开心
O_o
@茉莉玫瑰茶 6楼 2013-04-27 21:31:37
领导不定期抽查，看监控，哪怕是小毛病，也罚得比较重，中奖者，两天后会有罚款通知单送达你手中，
-----------------------------
男朋友上个月罚了2400的路过...
回复第23楼，@茉莉玫瑰茶
说下你们最关心的核心问题收入。前面说了。正式工收入还可以，比公务员高了不少，在我们这个县级市正式工有七万，七万是全部收入哦，
天涯上有银行正式工说自己一个月才3000，打死我都不信。
派遣工待遇一般，
--------------------------
你一定要相信。。。我就身处一个正式工一个月3000的银行。。。我已经干了三年了。。。。
@茉莉玫瑰茶 6楼 2013-04-27 21:31:37
领导不定期抽查，看监控，哪怕是小毛病，也罚得比较重，中奖者，两天后会有罚款通知单送达你手中，
-----------------------------
@魔法少女小圆脸 61楼 2013-05-18 13:55:09
男朋友上个月罚了2400的路过...
-----------------------------
罚240的理由呢
回复第23楼， @茉莉玫瑰茶
说下你们最关心的核心问题收入。前面说了。正式工收入还可以，比公务员高了不少，在我们这个县级市正式工有七万，七万是全部收入哦，
天涯上有银行正式工说自己一个月才3000，打死我都不信。
派遣工待遇一般，
--------------------------
@xuankakuku 62楼 2013-05-18 14:59:30
你一定要相信。。。我就身处一个正式工一个月3000的银行。。。我已经干了三年了。。。。
-----------------------------
3000是全部收入还是基本工资?
现在应届生校招进入银行的是不是都从柜员开始了？
@jiatong889 65楼 2013-05-19 17:08:40
现在应届生校招进入银行的是不是都从柜员开始了？
-----------------------------
都是从最底层做起的,不可能一进去就是后台工作的
回复一下！
在柜台办事效率很慢，有些柜员还很傲慢，真不知优越感从哪来的
@紫舞飞翔 69楼 2013-05-19 17:20:49
在柜台办事效率很慢，有些柜员还很傲慢，真不知优越感从哪来的
-----------------------------
我承认是存在这个情况的,确实有柜员服务态度不好,
楼主有次去建行,排队一小时还没轮到,有时想想,换我是客户,确实想去投诉,排队一小时呐,
呵呵。。。
信贷科才是肥差，有关系的话赶快转到那里去，别做柜台了。
前面所说的是外行人都或许都知道的事,下面继续讲的事,很多外行人或许就不知道了.
很多外人知道银行有验钞机,可是验钞机的功能很多人就不清楚了.
验钞机除了就区分真假以外,还有计数的功能,"计数"从字面意思就能看出来,也就是只计算张数.
有的网友说从银行取到了假钞,假如你的假钞确确实实是从银行里取出来的,那么,很可能就是给你办业务的柜员,不小心把验钞机的功能调成了计数,
第一个客户来存款,里面夹杂了假钞,没有分辨出来.刚好后来你去取款,不小心把假钞递给了你
@不论经济灸 73楼 2013-05-19 17:32:09
这怎么可能。
http://static.tianyaui.com/img/static/2011/imgloadingerr.gif......
-----------------------------
我一同事,白天上班没注意,到了结帐时才发现,收了两张假钞,然后看到验钞机是"计数".
还好没把这两张假钱给客户,要不麻烦大了
。
回复第20楼，@茉莉玫瑰茶
柜员的辛苦在于：没自由，全方位监视，被罚款的机会力度比较强（杀一儆百），精神压力大（怕出错，一出错就得被罚款），没年休假，不人性化（丧假病假事假产假，只要是假全得从薪水里扣钱），家有急事，没人接你班就走不了（一个萝卜一个坑，你一走，你那个坑里就没萝卜了）
--------------------------
这些必须要他们知道
@茉莉玫瑰茶
前辈你好，我是应届毕业生，因为学校的事情和交行的培训起冲突，我在考虑要不要进入交行呢，纠结
@茉莉玫瑰茶
前辈，我考的是综合柜员岗位，前辈可否解释下都有哪些工作内容
另外，参加了两天培训，对银行柜员岗位有了了解，真不是表面看起来那样光鲜的，各种礼仪规范，各种业务规范，各种监督制度，各种培训考核，感觉上岗的时候要绝对神经紧绷的，目前还不知道有没有额外指标，诸如拉存款、卖理财产品什么的
现在的培训就要学习银行知识，还要练习点钞，捆钞，还有五笔输入，翻录传票，背交易代码这些技能，模拟银行什么的，一个半月培训结束后要理论考试和技能考试，合格才能签合同
家里有两个柜员的mark!!
可能也要去银行上班了……想问下要经常加班么？不过我一朋友告诉我是朝九晚五的……是不是说都会有任务啊~~~~~
@琉璃纸鸢23633 78楼 2013-05-21 17:29:35
可能也要去银行上班了……想问下要经常加班么？不过我一朋友告诉我是朝九晚五的……是不是说都会有任务啊~~~~~
-----------------------------
晚上有时有培训,这算不算加班?
又比如被客户投诉比较严重,领导晚上就会召集起来开会,
我前面讲了.每个银行都有任务,比如拉存款,基金保险,理财产品等等.
柜员里有行政岗的,也就是按行政时间上班,周末法定节假日休息.其他柜员都轮休,
@何人九天揽日月 76楼 2013-05-21 17:15:01
@茉莉玫瑰茶
前辈，我考的是综合柜员岗位，前辈可否解释下都有哪些工作内容
另外，参加了两天培训，对银行柜员岗位有了了解，真不是表面看起来那样光鲜的，各种礼仪规范，各种业务规范，各种监督制度，各种培训考核，感觉上岗的时候要绝对神经紧绷的，目前还不知道有没有额外指标，诸如拉存款、卖理财产品什么的
现在的培训就要学习银行知识，还要练习点钞，捆钞，还有五笔输入，翻录传票，......
-----------------------------
综合柜员就是负责柜面业务,综合嘛,肯定啥业务都要会做,都要学 括对公,要是储蓄柜的话,业务就相对简单些,当然每个银行的岗位安排不一定一样.
@何人九天揽日月 76楼 2013-05-21 17:15:01
@茉莉玫瑰茶
前辈，我考的是综合柜员岗位，前辈可否解释下都有哪些工作内容
另外，参加了两天培训，对银行柜员岗位有了了解，真不是表面看起来那样光鲜的，各种礼仪规范，各种业务规范，各种监督制度，各种培训考核，感觉上岗的时候要绝对神经紧绷的，目前还不知道有没有额外指标，诸如拉存款、卖理财产品什么的
现在的培训就要学习银行知识，还要练习点钞，捆钞，还有五笔输入，翻录传票，......
-----------------------------
个人认为,你要考虑的是你是否喜欢这个工作,银行每年都有招聘,进不了招行,其他银行也可以应聘,另外交行是否正式工.另外你的专业是什么
楼主什么银行的？我也是一个整天喊着要辞职的苦逼银行柜台小职员
我们主管是个少妇，以“女人就得多干活”为由把行里大大小小的事全交给我做（包括洗厕所）保安大叔的工作是不包括扫厕所和倒垃圾的，
客户经理也不是人人都适合做，要应酬要喝酒，各种场面话…
@何人九天揽日月 76楼 2013-05-21 17:15:01
@茉莉玫瑰茶
前辈，我考的是综合柜员岗位，前辈可否解释下都有哪些工作内容
另外，参加了两天培训，对银行柜员岗位有了了解，真不是表面看起来那样光鲜的，各种礼仪规范，各种业务规范，各种监督制度，各种培训考核，感觉上岗的时候要绝对神经紧绷的，目前还不知道有没有额外指标，诸如拉存款、卖理财产品什么的
现在的培训就要学习银行知识，还要练习点钞，捆钞，还有五笔输入，翻录传票，......
-----------------------------
@茉莉玫瑰茶 81楼 2013-05-21 17:55:43
个人认为,你要考虑的是你是否喜欢这个工作,银行每年都有招聘,进不了招行,其他银行也可以应聘,另外交行是否正式工.另外你的专业是什么
-----------------------------
我专业是经济学，参加春季校园招聘的，应该是正式工的，综合柜员岗位，以前觉得很不错，现在感受不太一样了，收入算是相对高一些吧，作为一个男青年，我也得努力赚钱啊
有兴趣的话可以一试，正式工就看以后有没有发展前景，我们行的反正都是边工作边再找另外的工作，骑驴找马
柜员之间需要交接，但有的柜员交接班时不是迟到就是拖延，有的柜员排班时，把节假日都安排别人上班自己休息或强占别人的休息天，遇到麻烦的业务就开始踢皮球，打扫卫生扫厕所谁都不愿意做，同事间的矛盾便由此产生
谁都不愿意做的话最后谁做？当然是最老实的做，人善被人欺也
楼主，，，请问，，，省会城市的一个网点的负责人年薪多少？？建行的，，大概数也行。
每个地方每个银行都不一样，具体数字说不上来，估计是柜员正式工的俩倍吧
原来还以为银行柜员很舒服。。。毕竟是公务员 原来是这样啊
@茉莉玫瑰茶 91楼 2013-05-26 10:23:18
银行是企业，跟公务员半毛关系都没有，只有人民银行是公务员编制
-----------------------------
楼主，想问那种8年的合同制柜员是正式吗？是银行春招的要求应届生，但是会不会没有提升机会啊
每天都要想辞职， 每天都好痛苦，经常都在扔硬币，但是又决定不了，我就想当个会计
