作为培训机构,如何能够利用好抖音平台做好自己的市场推广工作,也成为摆在眼前的一道难题。如果有一天你的老板,爱上了抖音,若干天后,你一定会在他的办公室里,认真的记着他对抖音营销要求的笔记。
平台目标
说到在抖音上干些什么,离不开市场部工作三座大山:“品牌宣传”、“客户引流”、“直接成交”。市场部几乎每天都背着这三件事情,眼一睁一闭,一天又一天,品宣、业绩、到访量。
我们在平台上直接成交不大可能,当年直播平台火热的时候,有一些在线的培训机构设计了门槛较低的体验课包,半卖半送,在平台上面进行着集客和交易,但是那些地域性较强的实体学校,也就只能做做品牌宣传。现在大量的同城抖音帐号优先推送关注,使本地引流也变成了绝对的便利。
品宣和引流,都是有绝对可能实现的。
品牌宣传
想要品牌宣传,可以有两个不同的方式来进行,一个是官方的抖音帐号,还有一个是我们的客户自媒体。
官方帐号比较容易操作,我们自己的企划或者媒体运营人员,注册帐号以后,就可以开始运营了。和当时我们运营官方微信账号一样,利用学校老师的一些教学小视频,把学校的在校学生家长吸引到我们的平台上面,当拥有一些用户粉丝基数后,就可以利用我们的抖音官方号和一些点赞活动,把一些表现较好小视频逐个突破,进行排名,吸引更多的粉丝。
对校内的家长需要进行抖音的导流和宣传,为了让更多的家长使用这个平台,分享日常生活的精彩,我们可以采取一些抖音小活动的形式,督促家长注册使用,形成习惯。只有客户有这个习惯,我们才会有机会成为被分享的一方。比如:用抖音展示孩子的进步,展示学校的环境等。
抓住热点,当某一个段子特别流行的时候,我们可以进行翻拍、复制,将段子的拍摄背景设置到我们的学校里,主角的制服logo、前台的背景以及手中的物品,都可以成为我们展示的内容。这样的小视频,往往很容易被关注。
客户引流
相信这一个是每一位市场人都熟悉的内容,微信如何进行引流的,抖音就可以照搬使用。
视频留下竞猜悬疑,进行评论区互动。视频留下有奖hook,进行评论区互动。活动展示以后,评论区引流……
评论区,万能的评论区,有人说看了抖音的评论,比视频都有料。请不要错过评论区。如果你还在拿捏广告法关于“禁止受益人的名义做分享、证明”的尺度和解决方案,请放一些精力到抖音评论里面吧,额,不能多说,你们要守规则。我们要做社会主义的优秀守法市场人。
当年,微博火热,你说你先发内容,慢慢摸索怎么转化客户,没有等你摸索出来,他们已经到了微信;
然后,微信横行,你说你先模仿别的公众号发内容,慢慢研究怎么引流更多的粉丝,我明白,你至今还在摸索,广告法已经限制了朋友圈的受益人分享;
接着,直播来了,你说线下你还做不过来,到访和有效数据的任务指标还没有达,你要先做好手边的事,虽然,手边的事还是没有做好;
教育机构如何玩转抖音?
第一、了解抖音的推荐机制
抖音视频的观看入口有两个:推荐和附近。
抖音的推荐流程一般是:
首先是附近的个别用户能够看到,根据这部分用户的点赞率、播放时长、评论的数据等纬度,算出来这个视频的星级,如果评分可以,就会给更多类似的用户去推荐,如果数据没有衰减,会继续推荐,如果数据衰减了或者评级不高,就会减少推荐。
推荐机制给我们的启示是:
抖音对内容质量要求很高,需要对每一条视频精细化运营,提升视频的有趣性、反转性、实用性,使之保持一定时间的热度。
第二、能火能带货的小视频需要具备哪些关键元素?
1. 首先要吸引用户,让用户愿意看完15s的视频
要在第1秒的时候就吸引用户,虽然视频只有15秒,但是如果不能在开头就吸引用户,很可能用户就直接划过去了。
如何能够吸引用户呢?下面就简单列举一些可以吸引用户的方法:
快节奏:
之前非常火的手指舞就是如此,令人眼花缭乱,不知不觉就到结尾了;还有很多菜谱、化妆等小视频都会采用这种方法:把语速设置的很快,或运用音调较高的女声/男声,显得急迫和紧急。教育机构可以尝试用快节奏的方式来录制相关视频;
反常识:
这个也很常见,就是用一些平时不太常见的事件来吸引别人,如反常识的舞蹈动作、人们常见的知识误区等;
美女帅哥:
光是抖音上火起来的美女帅哥就很多了,费启鸣、裴佳欣等等,用户总是会去追逐美丽的事物,所以,小姐姐小哥哥永远都有市场~如果公司正好有这种资源,就不要浪费啦!
搞笑:
用户大多看抖音是为了休息,因此搞笑轻松的小视频最受大众的喜爱。对教育机构来说,针对学习过程中的好玩的事件、比较有意思的知识都可以尝试;
新奇特:
比如旅行类、民俗类等各种新奇的事物都适合放在抖音上,用户都有好奇心,基于各种原因自身暂时无法参与其中,通过抖音能有身临其境的感觉,适合教育机构酷炫新产品的宣传造势;
好听的音乐或人声:
抖音开始的定位是音乐类平台,因此音乐类的一直很火,前提是唱的不错。也可以配一些好听的音乐,自从【身临其境】【恋与制作人】等火了之后,声音类视频也越来越火,好听的男声/女声总是可以吸引很多的用户,像教育机构可以请声音很好听的男生/女生讲解课程;
实用性与推荐类:
目前抖音上比较多的种类都是此类,也是电商售卖产品最常用的。主要形式是推荐一些生活、学习、工作中实用小技巧,目前较火的有化妆品类、美食类、生活类。教育类的如少儿英语、少儿舞蹈教学、艺术类的目前在抖音上也开始火起来,建议相关的机构可以尝试一下;
萌宠:
萌宠也是受众较多的一类,与教育关系不算很紧密,如果可以将更多的奇思妙想与萌宠结合起来,说不定会有意想不到的效果~
总体来说,视频可以吸引用户的点有很多,出发点都是要吸引用户的注意力,抓住用户的某种情绪,黏住用户的目光,或可爱,或美丽,或搞笑,或实用,或好听,总之最终目的是一致的。在拍小视频的时候能够具备上面这些中的几点,并把其中的1-2点做到极致,就成为”魔性小视频“,让用户欲罢不能。
如果你暂时做不到抓住用户的情绪,也可以利用抖音特色的快速录影、切镜头,来营造快节奏的氛围,让用户着“魔”,并去模仿一些热门的视频。
2. 广告植入要巧妙和慎重
一个广告文案是否合格,取决于文案是否可以连接用户目的和产品属性。因此,如果你想要在抖音中做推广,首先要考虑让你的视频调性切合产品调性。
教育机构做知识推荐的视频就要显得专业一点,视频中的老师要有说服力;而做搞笑类视频的时候就可以针对学生上课过程和教师教课过程中经典语句和一些趣事进行;艺术类的用美女帅哥和才艺展示能吸引很多人。
因此,在策划视频过程中,要巧妙的把广告植入在其中,如果教育机构能够为自己的产品拍一个有趣的抖音,会对推广非常有利,像之前爆火的海底捞隐藏菜单,星巴克隐藏菜单等,都是独创了可以让用户好奇和觉得有趣的方式,让用户觉得有趣的同时,又吸引用户到线下参与其中。
这些用户本身又可以作为传播者,类似于现在运营中常见的分销模式,达到病毒营销的效果。
因此教育机构需要考虑的是如何能利用抖音自带的快节奏和功能展示了产品:艺术培训机构学员的成果如画画、舞蹈秀、模特秀、比赛现场视频等;培训机构学员线上上课、线上有趣互动、教师与学员父母的有趣视频、有趣的专业知识等,让产品能够符合“快节奏”、“新奇特”和“实用”的特点,带给用户强烈的真实感和好感度。
最近有个很火的小视频,是音乐类视频,视频中的植入是墙上的学校名称。视频符合了“快节奏”、“有趣”和“实用”,所以具备魔性。如果是想要唱歌的人、或者是想给孩子找一些课外兴趣班的父母,这样的效果展示就能吸引他们的兴趣,看到学校名称继而去搜索相关信息。
如果实在不会策划,就索性让这条广告“硬”一点,也能起到一定的“带货”的作用,突出产品的卖点,有点类似写广告文案。
联盟台提醒,要注意一点是,内容尽量要保持有趣和当下性,让用户感受到真实感和有趣感,可以部分抵消掉硬广带给用户的不适感。
随着全民性生活水平的提高,国人对教育的重视也与日俱增。特别是孩童教育,早早被不少家庭提上“日程”。据中国市场研究在线发布的中国学历教育行业发展现状分析与市场前景预测(2019-2020年)显示,截止19年幼儿教育市场规模2530亿,中小学教育(课外辅导民办学校)市场规模约为6800亿。尤其二胎政策全面放开后,更催生了教育市场的飞速发展。教育行业的蓬勃发展,自然也催生了众多培训机构的崛起。
一、线上教育行业势头强劲儿
近年来,随着移动网络技术的进一步提高,线上教育发展势头强劲。在线教育产业链日益完善,总体用户量高速增长,用户对在线教育接受度也在不断提高,在线教育用户规模庞大且状态稳定。据有关部门预测,2020年,我国在线教育市场规模即将实现30000亿元。
当前,不少线下机构也纷纷开设线上课程,线上教育竞争日渐激烈。但是,不少中小型教育机构由于资金短缺,线上课程转型缺乏经验及技术,生存将面临巨大挑战。如何打响知名度?如何获取高效客资、在成本可控的基础上,实现留存转化?
二、信息流广告成为当前中小型线上教育企业宣传推广的首选
通过APP Growing广告情报追踪数据显示,在教育行业广告中,信息流广告依然是广告主投放重点,占比超过6成。当前,腾讯系、百度系、巨量引擎字节系这三大平台,各大教育行业广告主较青睐的信息流平台。
通过查看8月教育培训广告素材形式占比可以了解到,教育行业素材形式虽然整体以图片为主,视频广告占比近两成。但是,近几个月视频形式占比呈较明显上升趋势,可见教育行业也开始更加注重视频广告这一广告形式。
那么落实到具体的操作中应该如何进行实施、优化?我们以一家教育培训行业为例。
三、案例分享--教育培训行业如何玩转信息流?
如何让每一条信息流都更富有生命力?在进入案例之前,我们首先要先思考一下4点:
如何刻画目标人群的用户画像?
如何打造优秀的原生创意?
如何实现优秀素材展示?
如何评估信息流的效果?
接下来我们将这些理念植入到教育行业案例中,如何一步步玩转信息流。
1、客户需求:
这是一家英语幼儿教育培训机构,目标CPC<1.5元、目标点击率>5%、目标CPA<100元。
2、客户账户分析:
定向问题-投放年龄16岁以下人群,人群并不足够精准;
落地页问题--简单介绍,行动号召性差,文案不够吸引人,落地页首图的亮点也欠佳;
创意问题-创意仅区分三图、大图、单图,未根据自身幼儿英语培训、口语培训卖点。
3、投放目标解析:
1)目标CPC&目标CTR:
CTR主要由关键词与文案的相关性来决定,在优化过程中ACP与CTR相辅相成,当CTR提高,质量度高时,随CTR的提升ACP即呈递减趋势。
所以在CTR偏低时,优化文案,提高关键词与文案的相关性,同时提高物料与媒体环境的匹配度。
2)投放思路--人群划分:
核心人群:核心业务词+核心兴趣点,
目标人群:业务通用词+核心兴趣点,
强相关人群:业务通用词+相关兴趣点,
辐射人群:业务通用词+多选兴趣点(仅刨除不相关)
4、优化策略:
1)落地页优化:
头图:展现出用户痛点+自身机构亮点,优惠信息、产品服务简短介绍等。例:课程有保障、立刻报名享8折等;
页面中部:服务业务、培训的具体流程、名师团队等;
表单:加入互动、拉近距离,激发行动。比如,测试是否符合报考条件、申请免费试课。
2)创意、素材优化:
结合人群需求点及自身的优势,结合撰写创意。通过定期的数据表现对比,提炼、借鉴高CTR创意,替换掉低CTR创意。创意文案+样式相结合,设置AB对照组。在打造优秀原生创意方面,可以从:
紧跟时下实事热点;
场景化生活化:用户现身说法易引起共鸣,结合地域特色;
文案简洁有力:直接阐述卖点,使用更夸张手法,满足隐形需求等等。
由于这家培训机构是主打幼儿英语,卡通素材比真人素材效果好,符合用户搜索需求。通过测试后发现,同样的一则广告语,真人素材展示,CTR为2.2-2.4%,卡通素材的CTR可达到4.1-4.3%。
Tips:当然,一般情况下,通过套用“塑造场景+表达方式制造悬念/表达方式互动+图片贴近生活/用户猎奇-用户关注”的创意公式,提升信息流广告创意度。比如,制造悬念的可为“发生了什么?刚刚***”、“为什么会这样?原来***”、互动型像“符合***的请举手”、“***,看看你认识/知道嘛?”、引发情感共鸣的如“这样***很让人羡慕”、“有了***,不再为独自辅导孩子而歇斯底里”等。
3)定向设置:
精准定向,可从年轻、兴趣等精准定向。像这家英语培训,主打的就是6-12岁的孩童,处于决策身份的家长,自然成为我们的主要定向人群。因此。前期通过A/B测试,A定向为6-18岁,B定向为18-40岁,其他条件如对英语感兴趣、区域石家庄保持不变。经过测试后发现,18-40岁的数据效果高于前者1倍不只,跟之前的16以下定位相比,CTR提升了3%。
4)数据优化:
关于数据统计方面。有些人习惯性上线几天就开始统计,导致效果数据出现偏差,频繁更换素材、定向维度,效果迟迟上不来。这里建议先让系统跑数据,需要让数据飞一会儿,多维度数据积累、庞大的数据积累才有数据分析的基础和意义,最后评估ROI。而我也总结了后期账户维护、数据优化的几点经验:
1)2次/周,定期查看账户,实时关注投放量增减, 排查账户异常;
2)坚持每周两次更新物料,进行物料测试,淘汰CTR 低+转化低的素材;
3)针对定向标签,广告位等进行 A/B test, 监控效果,优选定向组合投放。
4)针对投放数据及后续转化数据进行汇总分析,找出账户难点制定优化方 案并执行实时关注投放结果。
