注册百家号问题，账号跟运营者的身份证信息对不上。

事情是这样子的：当时是用公司的电脑注册百家号，那时电脑也给其他同事用过，同事有用他自己的百度账号登录了百度浏览器，然后我接手用电脑的时候，以为账号是我自己的就没检查，就糊里糊涂的去注册了百家号，现在出现的问题是账号（不是本人的）跟运营者（是本人的）的身份证信息对不上，现在也无法登录，尝试过去找同事要他的百度账号以及手机号码解绑，现在找不到这个人，手机号码也被二次销售。请问百家号的技术支持这个问题怎么解释。希望各位前辈也给点意见。谢谢各位。